Automatisierung virtueller Karten (VCC-Karten)

Automatisierung virtueller Karten ist jetzt verfügbar - detaillierte Beschreibung der Funktion:

Bitte beachten Sie, dass dies nur für NEUE Buchungen mit einer VCC wirksam wird, NACHDEM die Funktion aktiviert wurde. Alle bestehenden Buchungen, die VOR der Aktivierung eingegangen sind, müssen weiterhin manuell bearbeitet werden.

Die Funktionen sind im folgenden aufgeführt:

Wenn eine virtuelle Kreditkarte (VCC) bei einem unterstützten OTA (Booking.com und Expedia) identifiziert wird, wird die Karte mit Trust Payments CardStore erfasst und dann in der Reservierung unter dem Reiter „Garantie“ angezeigt.

Sobald eine Karte bearbeitet wurde, wird dies im VCC-Feld unter dem Reiter „Garantie“ angezeigt. Benutzer können den erzeugten Zahlungstoken sehen, der auch im Payment Gateway-Panel angezeigt wird.

Es ist wichtig zu beachten, dass die VCC-Verarbeitung für diese Channel nur funktioniert, wenn sie direkt mit Roomlynx verbunden sind.

Wenn sie über einen Channel Manager eines Drittanbieters oder ein CRS wie Booking.com über Best Western gehen, können sie nicht als VCCs identifiziert werden und werden nicht mit dieser neuen Logik verarbeitet.

OTA-spezifische Logik
Nicht alle VCCs sind gleich. Die Bearbeitung von Karten hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zum Beispiel der Channel, von dem sie empfangen wurden und das angegebene Wirksamkeitsdatum.

Verhalten von Booking.com:

Verhalten von Expedia:

1. VCCs die am gleich Tag des Check-ins eingegangen sind. Diese werden sofort als AUTH-Zahlungen verarbeitet. Sie werden sowohl in der VCC-Panel als auch in der Payment Gateway-Panel angezeigt.
2. VCCs die eingegangen sind, bei denen die Anreise in der Zukunft liegt. Diese werden mit der Trust Payment Card Store-Funktion verarbeitet und erscheinen im VCC-Panel in Rezlynx. Am Tag der Anreise werden sie um 5 Uhr morgens (nun um 19 Uhr) belastet. Die daraus resultierende AUTH erscheint im Payment Gateway Panel. (Beachten Sie, dass es eine Toleranz von 1 Stunde gibt).
   • Warum 19 Uhr? Expedia verwendet 2 Arten von VCCs. Einige werden aus Irland und andere aus den Vereinigten Staaten ausgestellt. Aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen in diesen Regionen sollte die Bearbeitung um 5 Uhr morgens mögliche Probleme mit dem aktuellen Datum / Gültigkeitsdatum vermeiden.

Wenn die Reservierung noch nicht eingecheckt ist, wird die Zahlung als Deposit hinzugefügt. Wenn die Buchung bereits eingecheckt ist, wird die Zahlung in der Zimmerrechnung hinzugefügt.

Was ist, wenn die Automatisierung fehlschlägt?

Wenn die automatische Abbuchung einer VCC fehlschlägt, wird dies als fehlgeschlagene Tokenisierung in Aufgaben erfasst. Ein Beispiel für ein Fehler ist, wenn ein Benutzer die Karte bereits manuell innerhalb von Trust Payments verarbeitet hat.

Es gibt andere Fälle, in denen die Verarbeitung fehlschlagen kann. Booking.com weist darauf hin, dass dies manchmal vorkommen kann und empfiehlt, zu warten und es nach ein paar Stunden erneut zu versuchen.

Aus diesem Grund gibt es auch eine manuelle Abbuchung, die im Bedienfeld der virtuellen Karte angezeigt wird. Diese Option kann in den oben genannten Szenarien verwendet werden, aber auch in Fällen, in denen Sie die Karte früher abbuchen möchten als im oben genannten Verarbeitungsplan vorgesehen.

Bei manueller Bearbeitung und erfolgreicher Zahlung gelten die gleichen Regeln für die Automatisierung. Wenn es sich bei der Reservierung um eine noch nicht eingecheckte Buchung handelt, wird ein Deposit hinzugefügt. Ist die Buchung bereits eingecheckt, wird die Zahlung zur Zimmerabrechnung hinzugefügt.

**Bitte beachten Sie, dass dies nur für GuestPay Kunden möglich ist.