FAQs
Werden die Rechnungsadressen im PMS-Profil gespeichert?
Nein, die von den Gästen eingegebenen Adressen werden nur für die jeweiligen Reservierungen gespeichert.
Ich sehe nicht, dass diese Funktion für mein Hotel verfügbar ist, warum?
Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie die Funktion "Eigenständiger Check-Out" von GuestStay aktiviert haben.
Ist dies nur im Kiosk erhältlich?
Nein, solange "Eigenständiger Check-Out" aktiviert ist, ist dies sowohl an den Kiosken als auch auf den persönlichen Geräten sichtbar.
Wird die Rechnungsadresse immer an das PMS übermittelt?
In manchen Fällen geschieht dies nicht:
- Wenn der Gast nicht über GuestStay auscheckt (Kiosk oder am persönliches Gerät), wird die Adresse nicht im PMS gespeichert
- Wenn der Gast in GuestStay auscheckt, aber der Check-Out nicht im PMS durchgeführt werden kann, dann wird die Adresse auch nicht im PMS gespeichert (dies kann passieren, wenn nicht alle Rechnungssplits 0 sind)
Welche Rechnungssplits werden mit einer von einem Gast hinzugefügten Rechnungsadresse aktualisiert?
Alle offenen Rechnungssplits in Gast-Zimmerrechnung werden mit der vom Gast gewählten Rechnungsadresse geändert. Debitorenkonto Rechnungen werden nicht berücksichtigt
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