PayLink - Email senden & Email Automatisierung

**Nur für GuestPay Kunden verfügbar

Manuelle Emails

Eine Schaltfläche "E-Mail senden" wird im PayLink-Panel auf der Garantieseite einer Reservierung, einer Veranstaltung oder der Rechnungen einer erweiterten Konferenz- und Bankettveranstaltung angezeigt.

(Beachten Sie, dass die Schaltfläche E-Mail senden nur angezeigt wird, wenn ein oder mehrere PayLinks vorhanden sind..)

Wenn Sie diese Taste drücken, wird das folgende Pop-up-Fenster angezeigt.

Die "An"-E-Mail-Adresse und die Sprache werden anhand des Kontaktprofils vorausgewählt. Die Benutzer können vor dem Versenden der E-Mail bei Bedarf weitere E-Mail-Adressen entfernen oder hinzufügen.

Im Moment werden diese E-Mails von "no-reply@guestline.net" gesendet. In Zukunft werden wir die Möglichkeit einführen, die eigene Domäne des Hotels zu verwenden. Weitere Informationen dazu werden folgen!

Wie bei anderen Produkten für Gäste wird das Branding aus dem GXPEditor übernommen.

Die Vorlagen sind im Moment noch fest kodiert, aber wir werden dies in Zukunft vielleicht noch verbessern, da andere Initiativen für E-Mail-Vorlagen im Gange sind.

Automatisierte Emails

Für alle PayLinks, die dem Panel auf der Garantieseite einer Reservierung, einer Veranstaltung oder der Rechnungen einer erweiterten Konferenz- und Bankettveranstaltung manuell hinzugefügt werden.

Für unbezahlte manuelle PayLinks werden automatisch Erinnerungs-E-Mails von Rezlynx versendet. Der Zeitplan ist wie folgt:

• Erinnerung - 3 Tage vor Fälligkeit
• Fällig- am Tag selbst
• Überfällig - ein Tag nach dem Fälligkeitsdatum

Die gesendeten E-Mails entsprechen dem Branding, das auch von DBM, GuestStay, verwendet wird.

Um zu sehen, wie eine E-Mail aussehen wird, können Sie die Schaltfläche "E-Mail senden" im PayLink-Panel auf der Garantieseite einer Reservierung verwenden. (Beispiel ist oben gezeigt)

E-Mails werden an die Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet, es sei denn, der Kontakt ist nicht verlinkt oder hat kein Profil, in diesem Fall wird die Gast-E-Mail-Adresse verwendet.

Diese Funktion löst E-Mails für PayLinks in allen Bereichen aus (Zimmer-, Veranstaltungen- und Veranstaltungsbuchungen). Sie werden nicht für dynamische PayLinks versendet.

E-Mails werden nur versendet, wenn der PayLink UNBEZAHLT ist und das Fälligkeitsdatum in den oben genannten Zeitraum fällt. Die E-Mails werden um 05:00 UTC versandt. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments ist der Zeitplan noch nicht editierbar.

Die zugrundeliegende Logik soll auch erkennen, ob an diesem Tag bereits eine E-Mail versendet wurde, und KEINE weitere senden.

Wenn ein PayLink mit einem Fälligkeitsdatum erstellt wird, das weniger als 3 Tage in der Zukunft liegt, wird die "Erinnerungs-E-Mail" während der nächsten geplanten Versandroutine (5 Uhr morgens) versendet.

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