Wie man ein No Show reaktiviert

Wenn oben rechts ein Datum angezeigt wird, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

Wenn Sie Ihre Reservierungen nicht vor Ablauf des Tagesabschlusses (EOD) eingecheckt haben, werden diese Reservierungen nach Ablauf des Tagesabschlusses in eine No-Show-Buchung umgewandelt.

Was bedeutet das?

Das bedeutet, dass die Buchung aus dem Planer entfernt wird, wenn sie zugewiesen wurde, und wenn die Buchung für mehrere Nächte eingegangen ist, werden die restlichen Nächte zum Verkauf freigegeben. Dies ist darauf zurückzuführen, dass das Zimmer nur für die erste Nacht reserviert wird, es sei denn, der Gast hat angerufen und mitgeteilt, dass er sich verspätet.

Wenn ein Gast ankommt, müssen Sie das Zimmer daher immer einchecken, um zu vermeiden, dass die Reservierung als "No-Show" gekennzeichnet wird.

Wenn ein Gast ankommt, aber nicht in das System eingecheckt wurde, oder wenn er nach dem EOD eintrifft, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Buchung wiederherzustellen:

Bitte beachten Sie, dass Sie NICHT für ein vergangenes Datum eine Reaktivierung vornehmen können

Sie können eine No-Show-Buchung lokalisieren:

• Sehen Sie sich den No-Show-Bericht an, den Sie unter Berichte unter Reservierungen finden.
• Verwenden Sie die Reservierungssuche, indem Sie den Namen des Gastes, die Buchungsnummer usw. eingeben.

Reservierung für eine Nacht

Sobald Sie in der Reservierung sind, können Sie auf der Hauptregisterkarte

• Optionen (...) > Reaktivieren
• Zimmer & Rate > Optionem > Ändern
  • Von > geben Sie  das heutige Datum ein > Rate finden
  • Rate auswählen
  • Klicken Sie Speichern
• Reservierung einchecken
• Zimmerrechnung > Klicken Sie auf Auto Poster
  • Dadurch werden automatisch die Kosten für diesen Preisplan berechnet (Vorsicht, wenn Upsells hinzugefügt werden, werden diese ebenfalls gebucht)
• Zahlung hinzufügen
• Klicken Sie auf Check out
• Darin wird angegeben, dass das Zimmer nicht ausgecheckt werden soll und Sie müssen:
  • Einen Housekeeping Status auswählen
  • Überschreiben anklicken

Reservierung für mehr als eine Nacht

Sobald Sie in der Reservierung sind, können Sie auf der Hauptregisterkarte

• Optionen (...) > Reaktivieren
• Zimmer & Rate > Optionen > Ändern
  • Von - Geben Sie heutiges Datum ein
  • Wählen Sie die Rate aus
  • Klicken Sie Speichern
• Reservierung einchecken 
• Zimmerrechnung > Fügen Sie den Preisplan für die erste Nacht manuell hinzu, indem Sie im Abschnitt "Freie Eingabe"
  • Beschreibung z.B. Datum + Name der Rate (18.12.2023 Logis und Frühstück )
  • Wert eingeben
  • Auf Buchen klicken