Nutzung des Kunden Portals

Ab Dienstag, den 26. November 2024, werden wir unser neues Kunden Portal einführen.

Wir laden derzeit alle unsere Nutzer und Sie werden einen Link per E-Mail erhalten, um Ihre Registrierung bis Freitag, den 22. November 2024 abzuschließen.
Mit Ihrem Portal-Benutzerkonto können Sie Folgendes tun:

• Zugang zur Guestline Wissensdatenbank
• Erstellen Sie ein Support Ticket
• Überprüfen Sie den Status Ihrer offenen Tickets (abhängig vom Zugang)

Wie man sich im Portal anmeldet

1. Gehen Sie zu Kunden Portal | Startseite
2. Wählen Sie im Abschnitt „Ich bin Kunde“ die Option „In meinem Portal anmelden“.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
4. Sobald Sie angemeldet sind, navigieren Sie zu Ihrem eingegebenen Namen oben rechts.
5. Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie unter Standort Ihre bevorzugte Sprache.
6. Hinweis: Der Support ist nur auf Englisch, Deutsch und Thai verfügbar.

Was ist, wenn ich bis Montag, den 25. November 2024, keine E-Mail mit der Anmeldung erhalten habe?

Wenn Sie bis Montag, den 25. November 2024 keine Registrierungs-E-Mail erhalten haben, registrieren Sie sich bitte hier für ein Portal-Konto: Registrieren

1. Füllen Sie das Anmeldeformular aus.
2. Klicken Sie auf Anfrage einreichen.

Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihr Konto einsatzbereit ist.

Was passiert, wenn ich mich nicht für das Kunden Portal registriere?

Haben Sie keine Zeit, sich zu registrieren? Kein Problem, Sie können trotzdem auf die Wissensdatenbank zugreifen und Anfragen per E-Mail, Telefon oder Chat stellen. Weitere Informationen finden Sie unter den unten stehenden Links:

Kontaktaufnahme mit dem Support - November 2024 Update – Guestline Kunden Portal

Kunden Portal | Wissensdatenbank