Reservierung - Notizen & Protokolle

Notizen & Protokolle ist der dritte Reiter des Reservierungsbildschirms. Die hier hinzugefügten Informationen können für die Berichterstattung verwendet werden.  Diese Daten sind in der Reservierung sichtbar und verfolgen die Reise der Gäste von der Ankunft bis zum Auschecken.  

Notizen

Private Notizen und Öffentliche Notizen sind Standard Notizfelder.  3 weitere Notizfelder sind vorhanden.  Sie heißen in der Regel 'Speisen & Getränke', 'Housekeeping' and 'Bestätigungen'. Wenn der Distributionskanal von Guestline verbunden ist, erscheint ein zusätzliches Notizfeld namens "Roomlynx Notizen" für jede Reservierung, die darüber eingespielt wird.  Notizen erscheinen in den Gästelistenberichten in den Reservierungsobjekten.

Housekeeping-Notizen sind standardmäßig so eingestellt, dass sie in den Zimmerstatusbericht für die Housekeeping-Abteilung übermittelt werden.

Attribute

Reservierungs-Attribute sind zusätzliche Felder, die so aufgebaut werden können, dass zusätzliche Informationen in die Reservierung eingegeben werden können.  Diese können wie die Notizen ausgewählt werden, um in den Gästelistenberichten zu erscheinen.

Protokolle

Unter dem Abschnitt Sonstiges kannst Du einfache oder detaillierte Protokolle einsehen, in denen alle Aktivitäten auf der Reservierung detailliert aufgeführt sind.  Die einfachen Protokolle werden auf dem Bildschirm angezeigt, während die detaillierten Protokolle in einem separaten Fenster geöffnet werden und in verschiedenen Formaten angezeigt werden können. 

Jeder Protokolleintrag wird mit einem Zeitstempel zu dem Benutzer versehen.

Aus Vorlagen Automatisierung exkludieren

Es kann Fälle geben, in denen Sie für bestimmte Reservierungen keine vordefinierten E-Mails versenden möchten, die automatisierte Vorlage für andere dennoch verwenden möchtest.   

Diese können aus einer Reservierung heraus deaktiviert werden, indem Sie in dem Reiter "Notizen und Protokolle" die Option "Aus Vorlagen Autom Exkludieren" oder bei Verwendung von Standard C&B Modul unter dem Reiter "Sonstiges" den Haken setzt.

Mit dieser Funktion kann ein Benutzer bestimmen, ob eine Reservierung aus den automatisierten Vorlagen-E-Mails ausgeschlossen werden soll.