Die Warteliste kann über das Gast Reise Menü eingesehen und bearbeitet werden. Sie kann auch als Bericht über das Berichte Menü angezeigt werden. Dieser Artikel behandelt die Wartelistenfunktion aus dem Gast Reise Menü unter Reservierungen.
Die Warteliste zeigt Informationen zu allen Wartelistenbuchungen. Wartelistenbuchungen für zukünftige Daten können aus der Warteliste erstellt werden. Diese Reservierungen beeinflussen die Verfügbarkeit nicht bis sie in eine feste Reservierung konvertiert wurden.
Wenn eine Reservierung storniert wird, erscheit eine Pop up Abfrage zur Anzeige der Warteliste für Wartelistenbuchungen für das Stornierungsdatum.
Warteliste Informationen
Die folgenden Informationen werden angezeigt:
- Buchungsreferenz
- Zimmerkategorie
- Priorität
- Kontakt
- Anreisedatum
- Nächte
- Abreisedatum
- Erwachsene, Kinder & Kleinkinder
- Grund
- Beschreibung
- Preisplan
Wartelisten-Bericht Filter
Die Ergebnisse können durch folgende Filter eingegrenzt werden:
- Anreisedatum von - Das aktuelle Datum ist vorausgewählt. Um ein anderes Datum zu wählen kann der Kalender genutzt werden.
- Anreisedatum bis - Eine Zeitspanne von 10 Tagen is bereits eingestellt, kann aber bei Bedarf durch den Drop Down Kalender geändert werden.
- Zimmerkategorie - Kann ausgewählt werden wenn eine Wartelistenbuchung für eine spezifische Kategorie erstellt.
- Es gibt drei Prioritätsstufen; alle, Hoch, Medium oder niedrig.
- Preisplan - Kann ausgewählt werden wenn eine Wartenlistenbuchung für einen bestimmten Preisplan erstellt wurde.
- Wartelisten Grund - Kann genutzt werden um die Ergebnisse einzugrenzen wenn mehrere Wartenlisten Gründe genutzt werden.
Die Ergebnisse können nach Namen, Preisplan, Priorität, Zimmerkategorie oder Anreisedatum angezeigt werden.
Erstellen einer Wartelisten Reservierung
Wartelisten Reservierungen können über die Verfügbarkeitsübersicht durch klicken auf ein verfügbares Datum oder über Wartelisten Reservierung erstellen in der Warteliste erstellt werden. Beide Optionen führen zur Preisplansuche wo die Informationen zur Reservierung eingegeben werden können.
Wenn keine Zimmer verfügbar sind, können Zimmerkategorie und Preisplan ausgewählt werden und es öffnet ein Pop up welches über eine mögliche Überbuchung informiert. Man hat nun 3 Optionen -
Nein, Ja, Warteliste.
Wählt man Warteliste öffnet sich eine Reservierungsmaske. Sie sieht wie eine normale Reservierungsmaske aus, allerdings ist der Buchungstatus fest auf Warteliste eingestellt.
Man hat zusätzlich die Möglichkeit die Priorität einzustellen und man muss einen Wartelistengrund angeben. Es gibt eine Kommentarbox für zusätzliche Informationen.
Sobald die Reservierung gespeichert wird, erscheint die Buchungsreferenz.
Konvertieren und Stornieren einer Wartelisten Reservierung
Durch klicken auf die Schaltfläche "Konvertieren" kann eine Wartelisten Reservierung fest eingebucht werden. Dies führt in die Reservierungsmaske um den Gast zu kontaktieren und die Buchung zu aktualisieren.
Möchte der Gast die Wartelisten Reservierung nicht wahrnehmen, kann diese durch klicken auf "Stornieren" storniert werden.
