Deposite können in Rezlynx durch ein Payment-Gatewayoder manuell hinzugefügt werden.
Manuell ein Deposit hinzufügen
Manuelle Deposite werden meist genutzt wenn:
- Das Hotel kein Payment-Gateway benutzt
- Der Gast vor Ort in Person ein Deposit leistet
- Ein zuvor gezahlter Deposit auf eine andere Reservierung übertragen werden soll
Sobald eine Reservierung gespeichert wurde kann ein Deposit hinzugefügt werden.
Um ein Deposit hinzuzufügen:
- In der Reservierung --> Rechts unten -->Optionen
- Deposits hinzuf./entfernen
- Deposit hinzufügen --> Erlaubt es eine Zahlung einzugeben, man sieht:
- Zahlungsart
- Bemerkungen - es können beliebige Informationen eingetragen werden
- TAX Wert
- Wert
- Einen Wert eingeben und bei Bedarf eine Bemerkung
- Durch Klicken auf Speichern wird das Fenster geschlossen und man kann den verbuchten Deposit sehen.
- Sie können den Beleg in PDF öffnen oder direkt ausdrucken
- Mit Schließen kommen Sie zurück in die Reservierung. In der Reservierung sehen Sie jetzt unter Salden & Deposite das Deposit bei "Deposit erhalten".
Es können weitere Deposite hinzugefügt werden.
Wenn ein Deposit mit einer nicht verfügbaren Zahlungsart hinzugefügt werden soll, kann oben rechts im Popup-Menü "Einzahlung hinzufügen" die Option "Unterdrückte Zahlungsarten anzeigen"gewählt werden. Es werden alle Zahlungsarten angezeigt, die in diesem Bereich nicht verwendet werden sollten. In einigen Bereichen von Rezlynx sollten möglicherweise keine Zahlungen mit bestimmten Zahlungsmethoden möglich sein wie, z. B. Scheck oder Kassenzahlungsarten in der Zimmerabrechnung. Daher können diese Zahlungsarten nicht verwendet werden.
Wenn "Unterdrückte Zahlungsarten anzeigen" ausgewäht wird, werden alle Zahlungsmethoden angezeigt.
Alle eingezahlten Depositen werden unter Deposite hinzuf./entfernen angezeigt. Für jede individuelle Zahlung kann ein Beleg gedruckt oder die Anzahlung rückerstattet werden.
Rückerstattung
Jeder hinterlegte Deposit kann wieder über Deposits hinzuf./entfernen zurückerstattet werden.
Einen Deposit zurückerstatten;
- Optionen unten rechts in einer Reservierung
- Deposits hinzuf./entfernen
- Rückerstattung
- Nun kann der zu erstattende Betrag gewählt werden.
- Es findet keine Sicherheitsabfrage statt. Das Deposit wird vom System gegengebucht. Die Änderungen sind unter Salden & Deposite einzusehen.
Ein Deposit mit einem Payment-Interface hinzufügen
Rezlynx kann Payment-Gateway Schnittstellen integrieren. Diese Serviceanbieter können Kreditkartendaten sicher aufbewahren und stellen dem Hotel statt der Kreditkartennummer einen sicheren Token zur Nutzung innerhalb von Rezlynx zur Verfügung.
Sobald eine Zahlung mit der Schnittstelle getätigt wurde:
- Sie werden gefragt ob Sie die getätigte Zahlung der aktuellen Buchung hinzufügen möchte
- Wenn Sie Ja wählen wird der Betrag auf die gewählte Zahlart gebucht. Zusätzlich können Sie eine Nütiz eingeben
- Wählen Sie Nein aus, wird die Zahlung nicht verbucht. Sie können jedoch die Zahlung manuell wie oben beschrieben verbuchen.
Ein Deposit via Payment-Gateway erstatten
Die meisten Anbieter ermöglichen es einen Zahlungsauftrag zu stornieren.
Wurde die Zahlung bereits getätigt muss manuell erstattet werden.
Es ist ratsam alle Erstattungen mit denen in Rezlynx abzugleichen um sicherzustellen,
dass alle Erstattung in beiden Systemen korrekt verbucht wurden.