1. Einführung
2. Einloggen
3. Zugriff auf ST-PayMe (Bezahlen per Link einrichten)
4. Einrichten der Transaktion
5. Generieren des Links
6. Hinzufügen der Zahlung in Rezlynx (PMS-Reservierungen)
1. Einführung
Mit der TRU//ST Zahlung mit Link-Option kann ein Link generiert werden, der zur Zahlung an einen Kunden/Gast gesendet werden kann.
Die "Zahlen mit Link"-Zahlung ist über Ihre MyST-Plattform verfügbar, auf die Sie über den Reiter "Sonstiges" von Rezlynx oder über die MySt-Website von TRU//ST Zahlungen zugreifen können.
Bitte beachten Sie: Sobald eine Zahlung über "Zahlen mit Link" erfolgt ist, muss die Zahlung manuell in Rezlynx eingegeben werden. Guestline arbeitet derzeit an einer vollständigen Integration mit Rezlynx PMS.
2. Einloggen
Sie können sich auf verschiedene Weise bei Ihrer MySt-Plattform anmelden:
- Über die MySt-Portalseite https://myst.securetrading.net/login
- Über den Reiter Sonstiges in Rezlynx
Um Zugang zur Secure-Trading-Webseite zu erhalten, um die Transaktionen abzurufen, klicken Sie auf das Symbol "Home", wählen Sie den Reiter "Sonstiges" und klicken Sie auf den Link "Secure Trading".
Sie erhalten Ihren einmaligen Benutzernamen und Ihr Passwort, wenn Sie einen Vertrag mit Secure Trading eingehen. Für weitere Informationen zu Ihren Anmeldedaten wenden Sie sich bitte an einen Manager oder rufen Sie das Support-Team von Trust Payments an.
3. Zugriff auf ST-PayMe (Einstellungen für Zahlen mit Link)
Wenn Sie eingeloggt sind, wählen Sie auf der linken Seite ST-PayMe aus, um auf die Einstellungen zuzugreifen zu können.
4. Einrichten der Transaktion
Der folgende Bildschirm wird angezeigt.
Sie müssen dann die Details in den verschiedenen Abschnitten ausfüllen:
Die erforderlichen Mindestangaben für die Bearbeitung eines Pay by Links wären:
1. Order reference / Auftragsreferenz
2. Transaction amount / Transaktionsbetrag
3. Kundenangaben
4. Entweder E-Mail senden oder Link generieren
Zahlungsdetails:
- Site-Referenz: Die Referenz Ihres Hotels in TRU//ST Payments.
• Order reference / Auftragsreferenz:
Vergeben Sie eine eigene Kundenreferenz. Damit können Sie die Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt identifizieren. Zum Beispiel die Buchungsreferenz, den Nachnamen bei der Buchung und das Ankunftsdatum. Beispiel: BK000987 - Pay By Link - Mustermann- 12/05/2021.
• Transaction amount / Transaktionsbetrag: Geben Sie den Transaktionsbetrag ein.
• Settle status / Abrechnungsstatus:
(es sollte keine Notwendigkeit bestehen, dies von "0" zu ändern), jedoch werden andere Optionen angezeigt.
Standardmäßig ist dies auf "0 - Pending settlement" eingestellt. Damit können die internen Betrugs- und Duplikatprüfungen von TRU//ST-Zahlungen durchgeführt werden (falls aktiviert) und die Transaktion wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden abgerechnet.
Dies kann auch auf "1 - Manuelle Abrechnung" gesetzt werden, wodurch die TRU//ST-Zahlung internen Betrugs- und Dublikatprüfungen umgangen werden (falls aktiviert) und die Transaktion innerhalb von 24 Stunden abgerechnet werden sollte.
Alternativ kann die Transaktion auch auf "2 - Suspended" gesetzt werden. Nachdem Sie die Autorisierung der ausstellenden Bank eingeholt haben, wird die Transaktion damit auf unbestimmte Zeit ausgesetzt, bis Sie den Status zu einem späteren Zeitpunkt wieder manuell aktualisieren.
•Fälligkeitsdatum abrechnen:
Sofern die Transaktion von der ausstellenden Bank autorisiert wurde, ist dies das Datum, an dem der Betrag auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
•Payment Pages Version:
Geben Sie die Version und das Profil von Payment Pages an, die verwendet werden sollen, wenn der Kunde die Zahlung durchführt. Es gibt zwei Optionen:
Profil - Für Payment Pages Version 2 können Sie ein benutzerdefiniertes Profil angeben, mit dem Sie Änderungen am Aussehen und Verhalten der Seite vornehmen können.
Email Details:
• Vor-/Nachname:
Sie können hier einen Rechnungsnamen eingeben. Dieser wird in der E-Mail angezeigt, die der Kunde erhält, und füllt auch die Felder für den Rechnungsnamen auf den gehosteten Zahlungsseiten aus (der Kunde kann diese auf der Seite ändern, bevor er die Zahlung abschließt).
• E-Mail an:
Hier müssen Sie die Rechnungs-E-Mail-Adresse des Kunden eingeben. An diese Adresse wird die E-Mail gesendet, und sie wird auch im Feld für die Rechnungs-E-Mail-Adresse auf den gehosteten Zahlungsseiten angezeigt (der Kunde kann dies auf der Seite ändern, bevor er die Zahlung abschließt). E-Mail-Adressen können eine maximale Länge von 255 haben (maximal 64 Zeichen vor dem "@"-Symbol).
• Bcc-E-Mail an:
Damit wird eine Kopie der ST-PayMe-E-Mail an die hier angegebene Adresse gesendet. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen angeben, trennen Sie diese mit Kommas (,) oder Semikolons (;). E-Mail-Adressen können eine maximale Länge von 255 Zeichen haben (maximal 64 Zeichen vor dem "@"-Symbol).
• E-Mail-Antwort an:
Wenn der Kunde versucht, auf eine ST-PayMe-E-Mail zu antworten, füllt sein E-Mail-Client das Feld "An" mit dieser Adresse.
• E-Mail-Betreff:
Dieser lautet standardmäßig "Rechnung zur Zahlung". Sie können ihn jedoch mit weiteren Informationen wie der Buchungsreferenz, dem Nachnamen und dem Ankunftsdatum ergänzen.
Zusätzlicher Abschnitt
Dieser Abschnitt ist nur anwendbar, wenn Sie sich dafür entscheiden, dass Trust Payments den Zahlungslink direkt per E-Mail an den Kunden sendet, anstatt einen Link zu generieren, den Sie manuell versenden müssen.
Dieser Abschnitt enthält ein großes Textfeld. Sie können hier zusätzliche Informationen eingeben, die in die an den Kunden gesendete E-Mail aufgenommen werden (z. B. Personalisierte Nachricht an den Kunden).
5. Erzeugen des Links
Es stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:
- E-Mail senden - die E-Mail wird direkt an den Gast mit den Zahlungsdetails gesendet.
- Link generieren - der Link kann in eine E-Mail oder eine andere Form der Kommunikation kopiert werden.
E-Mail senden
Wenn Sie den Abschnitt "E-Mail-Details" auf der Seite ausgefüllt haben, wird sofort eine E-Mail direkt an den Kunden gesendet, die einen Link zur Zahlungsseite enthält.
GASTANSICHT - dies ist das, was der Gast in seiner E-Mail erhält.
Der Gast erhält eine E-Mail, in der er die entsprechenden Informationen auf dem Bildschirm ausfüllen und auf "Bezahlen" klicken muss.
Link generieren
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird ein Link generiert, der Ihnen sofort im Browser angezeigt wird, so dass Sie diesen in Ihre Zwischenablage kopieren und in eine Nachricht an Ihren Kunden einfügen können (wie unten gezeigt):
Ein generierter Link kann nur von einem Kunden verwendet werden. Wenn Sie Zahlungslinks an mehrere Kunden senden müssen, müssen Sie für jeden Kunden einen neuen Link generieren.
6. Hinzufügen der Einzahlung in Rezlynx (PMS-Reservierungen)
Sobald die Zahlung über den Pay by Link eingegangen ist, können die Transaktionen in der Transaktionssuche in MyST angezeigt werden. Vergewissern Sie sich, dass eine Auftragsreferenz verwendet wurde, da diese in der Auftragsreferenz auftaucht und es Ihnen ermöglicht, die Zahlung zu identifizieren.
In Rezlynx Reservierungssuche - durch Klicken auf das Symbol "Klingel", wählen Sie das Menü "Suche" unter "Reservierungen".
Suchen Sie mit den Suchparametern nach Ihrer Reservierung. Klicken Sie auf den Hyperlink.
Wählen Sie "Optionen" und "Deposit hinzufügen/entfernen".
Wählen Sie "Deposit hinzufügen".
Verwenden Sie die Zahlungsart für Ihre Online-Zahlungen - geben Sie den erhaltenen Betrag ein, eventuell möchten Sie auch Transaktionsdetails in das Feld "Bemerkung" eingeben.
Klicken Sie auf 'Speichern'. Möchte der Gast einen Beleg, kann dieser über PDF oder Direktdruck ausgedruckt oder per Mail versendet werden. Klicken Sie auf "Schließen"- die Einzahlung wird nun im Bereich Salden und Deposite angezeigt.
"Speichern" Sie Ihre Buchung.