Hier sind drei Hauptgründe aufgeführt, warum Sie sich möglicherweise nicht in Ihrem Rezlynx Browser anmelden können.
1. Kein Internet - aber wenn Sie dies lesen, können wir davon ausgehen, dass Ihre Internetverbindung in Ordnung ist!
2. Die Site ID fehlt in Ihrer Rezlynx Browser-Konfiguration
3. Ihr Rezlynx-Browser ist so konfiguriert, dass er veraltete Rezlynx-Server-URLs verwendet
Bitte lesen Sie die zusätzlichen Informationen unten, wie Sie die Punkte 2 und 3 überprüfen und beheben können.
SiteID fehlt in Ihrem Browser
Wenn die Site ID in Ihrem Rezlynx-Browser fehlt, sieht Ihr anfänglicher Anmeldebildschirm anders aus als sonst und fragt nach Ihrer Site ID, Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort:
Wenn Sie beim Starten Ihres Rezlynx Browsers den oben abgebildeten Bildschirm erhalten, können Sie dies leicht beheben, indem Sie Ihre Site ID unten rechts im Rezlynx Browser erneut eingeben:
Wenn Sie Ihre Site ID nicht kennen, können Sie sie von einem anderen funktionierenden Rezlynx-Browser abfragen oder das Kundensupport-Team kontaktieren.
Veraltete Rezlynx-Server-URLs
Wenn Sie Probleme beim Starten des Rezlynx-Browsers haben und eine Fehlermeldung wie diese erhalten:
Es kann daran liegen, dass Ihr Browser veraltete Server-URLs konfiguriert hat. Bitte befolgen Sie zunächst den unten stehenden Anweisungen, um die Server-URLs zu aktualisieren:
1. Klicken Sie zunächst auf OK, wenn Sie eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm sehen.
2. Klicken Sie im Menü des Rezlynx-Browsers auf "Tools" und "Browser Options":
3. Klicken Sie auf die erste URL in der Serverliste. Normalerweise dauert es 3 Klicks, bis der Cursor erscheint und Sie die URL bearbeiten können.
Wenn Sie sich in Europa (oder in Großbritannien) befinden, sollten Sie diese URL verwenden: https://pms.eu.guestline.net/
4. Wenn Sie die URL aktualisiert haben, klicken Sie auf "Apply".
5. Klicken Sie im Menü des Rezlynx-Browsers auf "File" und "Work Online":
Wenn Sie Probleme haben, die obigen Anweisungen zu befolgen oder wenn Sie nach der Anwendung der Änderungen immer noch nicht auf Rezlynx zugreifen können, lassen Sie es uns bitte wissen.