Mit Gast Nachrichten können Sie alle Notizen verfolgen, die an einen Gast in Ihrem Haus weitergegeben werden müssen.
Dies finden Sie unter Front Office in der Gastreise.
Der erste Filter, der erscheint, ist "Inkl. Erledigt". Standardmäßig ist dies nicht angeklickt. Wenn Sie alle abgeschlossenen Nachrichten sehen möchten, können Sie dies anklicken. Sie können auswählen, wie Sie diesen Bericht angezeigt bekommen möchten, indem Sie das Dropdown-Menü "Anordnen nach" auswählen - damit sich der Bildschirm ändert, müssen Sie auf "Aktualisieren" klicken.
Um eine neue Gastnachricht hinzuzufügen, wählen Sie "Neu", Sie müssen einen Titel eingeben. In dem Feld Beschreibung wird die eigentliche Nachricht eingegeben. Sie können eine Prioritätsstufe und auch eine Antwort nach Datum und Uhrzeit einstellen.
Bei Von können Sie eingeben, von wem die Nachricht war, und auswählen, an wen sie gehen soll, und dann auf Speichern klicken.
Sobald Sie zur Seite "Gast Nachrichten" zurückgekehrt sind, sehen Sie die Spalten mit Details zum Gast und die Nachricht. Wenn Sie die Nachricht noch einmal sehen möchten, klicken Sie auf "Anzeigen".
Sobald die Nachricht bearbeitet wurde, können Sie diese "Als erledigt markieren" markieren, wodurch sie von Ihrem Bildschirm verschwindet.
Sollten Sie noch Änderungen vornehmen wollen, können Sie auf "Bearbeiten" oder "Löschen" klicken, um sie zu entfernen.
Wenn eine Nachricht für einen Gast hinterlassen wurde, der einchecken soll, sehen Sie auf dem Check-in-Bildschirm, dass ein Post-It erscheint. Dieses zeigt Ihnen an, dass eine Nachricht für den Gast hinterlegt wurde, sodass Sie sie nicht übersehen können.