Überblick
Aus dem Feedback und der Analyse haben wir festgestellt, dass es einen kleinen Prozentsatz von Gästen gibt, die, sobald sie von der Hotel-Website zur DBM weitergeleitet werden, nicht mehr mit dem Buchungsprozess fortfahren. Um dieses Problem zu lösen, haben wir das Guestline DBM-Panel eingeführt, das das bestehende DBM-Widget ersetzt.
Wie funktioniert es?
"Jetzt buchen" befindet sich jetzt auf der rechten Seite jeder gewählten URL.
Sobald "Buche ein Zimmer" ausgewählt wurde, wird die DBM-Seite angezeigt, ohne dass der Gast von der Hotel-Website weggeleitet wird, was zu einem schnellen und einfachen Buchungserlebnis führt. Der Gast kann das Panel jederzeit schließen. Wenn es während der Sitzung des Gastes erneut geöffnet wird, kehrt der Gast zur letzten Ansicht vor dem Schließen zurück. Gäste haben auch die Möglichkeit, das Panel zu erweitern, so dass es die volle Breite ihres Bildschirms einnimmt.
Der gesamte Buchungsprozess einschließlich aller Funktionen ist innerhalb des Panels verfügbar. Der neue DBM-Verfügbarkeitskalender wird ebenfalls verwendet, sodass die Gäste ganz einfach buchen können. Wie funktioniert der DBM-Kalender?
Gäste haben außerdem die Möglichkeit, verfügbare Upsells hinzuzufügen. So erstellen Sie einen Upsell.
Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, dass Sie Zahlungsdetails vergessen, da diese während des Buchungsvorgangs ebenso abgefragt werden wie eventuell erforderliche Anzahlungen. Wie Sie Vorauszahlungen erstellen.
Schließlich erhält der Gast eine Bestätigung seiner Reservierung. Sie erhalten auch die Standard-E-Mail-Bestätigung.
Aktivierung und Konfiguration
Aktivierungsanfragen werden entweder durch einen protokollierten Anruf oder per E-Mail an das Distributionsteam unter distribution@guestline.com gestellt.