Ein Zimmer in Rezlynx stornieren, können an mehreren Stellen tun.
Innerhalb der Gastreise können Sie unter Reservierungen auf Stornieren klicken. Von hier aus können Sie die Reservierung über die Suchleiste finden und werden direkt zum Stornierungsbildschirm weitergeleitet.
Wenn Sie sich bereits in der Reservierung befinden, können Sie alternativ auf Optionen, Reservierung stornieren klicken.
Von hier aus müssen Sie einen Stornierungsgrund auswählen und können eine optionale Stornierungsnotiz schreiben.
Wenn die Buchung innerhalb Ihrer Stornierungsrichtlinien liegt, können Sie ein Warndreieck sehen, das, wenn es gedrückt wird, Sie auf die Stornierungsrichtlinien aufmerksam macht, die in Ihrem Haus eingerichtet sind. Wenn die Reservierung außerhalb der Stornierungsrichtlinien liegt, wird diese Warnung nicht angezeigt.
Um die Buchung ohne Kosten zu stornieren, wählen Sie Stornieren.
Sie werden nun zum Bildschirm für die Stornierungs-E-Mail weitergeleitet.
Sie können eine E-Mail an Ihren Kunden senden, um die Stornierung zu bestätigen, indem Sie die Vorlage auswählen und dann auf Ausführen klicken.
Wenn Sie diesen Bildschirm umgehen möchten, können Sie dies durch das klicken auf Weiter tun.