Ein Zimmer in Rezlynx stornieren, können an mehreren Stellen tun.
Innerhalb der Gastreise können Sie unter Reservierungen auf Stornieren klicken. Von hier aus können Sie die Reservierung über die Suchleiste finden und werden direkt zum Stornierungsbildschirm weitergeleitet.
Wenn Sie sich bereits in der Reservierung befinden, können Sie alternativ auf Optionen, Reservierung stornieren klicken.
Von hier aus müssen Sie einen Stornierungsgrund auswählen und können eine optionale Stornierungsnotiz schreiben.
Wenn die Buchung innerhalb Ihrer Stornierungsrichtlinien liegt, können Sie ein Warndreieck sehen, das, wenn es gedrückt wird, Sie auf die Stornierungsrichtlinien aufmerksam macht, die in Ihrem Haus eingerichtet sind. Wenn die Reservierung außerhalb der Stornierungsrichtlinien liegt, wird diese Warnung nicht angezeigt.
Um die Buchung kostenlos zu stornieren, wählen Sie Abbrechen.
Daraufhin werden Sie zum Bildschirm für die Stornierungs-E-Mail weitergeleitet.
Sie können eine E-Mail an Ihren Kunden senden, um die Stornierung zu bestätigen, indem Sie die Vorlage auswählen und dann Ausführen.
Wenn Sie diesen Bildschirm umgehen möchten, können Sie dies durch das klicken auf Weiter tun.
Wenn ein Betrag für die Stornierung einem Debitorenkonto belastet werden soll, muss ein NRA-Konto erstellt werden.
Gastreise > Fakturierung > NRA’s & Master.
- Wählen Sie Erstellen und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
- Sie können die Buchungsreferenz der Reservierung, den Namen des Gastes und die "Stornierung" einfügen.
- Verknüpfen Sie die Kartei des Kontakts und wenden Sie ein Marktsegment und einen Channel aus
- Fügen Sie die Bestellnummer hinzu, die auf der Rechnung erscheinen soll.
- Klicken Sie auf "Speichern".
Klicken Sie auf Rechnung, Sie müssen folgendes beachten:
- Buchen Sie den Wert für die Stornogebühr auf den richtigen Analysecode und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
- Klicken Sie auf Debitorenkonto zuord. und suchen Sie nach der Firma, der Sie die Kosten in Rechnung stellen möchten, klicken Sie die Firmen Ref.
- Wählen Sie die Gebühr(en), klicken Sie auf Transfer nach, wählen Sie Debitorenkonto.
- Wenn die Gebühren im Debitorenkonto-Rechnungssplit korrekt sind, klicken Sie auf Check-out
Sie finden die Rechnung für diese Stornierung in Rechnungsneudruck, indem Sie nach dem Gastnamen suchen.