No Shows - zu belasten

Mit System Datum
Wenn oben rechts neben dem Schnellzugriff ein Datum vorhanden ist, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus. 

Wenn der Tagesabschluss in Ihrem Hotel automatisch läuft, ändert sich der Status der Reservierung auf No Show, wenn diese nicht eingecheckt wurde.

Wenn dies geschieht, wird der Aufenthalt dieser Nacht zusammen mit dem Rest der gebuchten Nächte freigegeben.

Sie können Ihre No Shows im No-Show-Bericht finden. Berichte > Reservierungen > No Shows

Dies zeigt automatisch die No Shows des gestrigen Tages an, kann aber auch zurückdatiert werden.

Sie können auf die Buchungsreferenz klicken, um die Buchung aufzurufen.

Wenn für die Reservierung kein Deposit vorhanden ist und eine Gebühr erhoben werden muss, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Gehen Sie zum Reiter  "Garantie" > Suchen Sie nach dem Token > Zeigen Sie das Token an und erstellen Sie eine neue Abbuchung für die No-Show-Gebühr.

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, fügen Sie eine Notiz in die Reservierung ein, die besagt, dass die Karte abgelehnt wurde und Sie es erneut versuchen müssen.

Wenn die Zahlung erfolgreich war, vermerken Sie in der Reservierung, dass die Karte belastet wurde, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

Gastreise > Fakturierung > NRA’s & Masters.

• Klicken Sie auf Erstellen und geben Sie eine Beschreibung ein.
• Sie können die Buchungsreferenz der Reservierung, den Gastnamen und "No Show" hinzufügen
• Verknüpfen Sie die Gastkartei und fügen Sie das Marktsegment und den Channel ein
• Fügen Sie die Bestellnummer oder einen Zusatz ein, der auf der Rechnung erscheinen soll.
• Klicken Sie auf "Speichern"

Klicken Sie auf Rechnung, Sie müssen folgendes beachten:

• Buchen Sie den Betrag für den No Show auf den richtigen Analysecode und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
• Fügen Sie die Zahlung mit der richtigen Zahlungsart hinzu 
• Klicken Sie auf check out

Ohne System Datum

Wenn oben rechts neben dem Schnellzugriff kein Datum angezeigt wird, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.

Wenn der Tagesabschluss in Ihrem Hotel nicht automatisch läuft, bleibt der bestehende Status in der  Reservierung vorhanden (Bestätigt, Vorläufig usw.).

Wenn dies geschieht, wird der Aufenthalt dieser Nacht, zusammen mit dem Rest der gebuchten Nächte, nicht freigegeben und beeinflusst weiterhin die Verfügbarkeit.

Sie können Ihre No Shows im No-Show-Bericht finden. Berichte > Reservierungen > No Shows

Dies zeigt automatisch die No-Shows des gestrigen Tages an, aber Sie können diese bei Bedarf weiter zurückdatieren.

Sie können dann auf die Buchungsreferenz klicken, um die Buchung aufzurufen.

Wenn für die Reservierung kein Deposit vorhanden ist und eine Gebühr erhoben werden muss, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Gehen Sie zum Reiter  "Garantie" > Suchen Sie nach dem Token > Zeigen Sie das Token an und erstellen Sie eine neue Abbuchung für die No-Show-Gebühr.

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, fügen Sie eine Notiz in die Reservierung ein, die besagt, dass die Karte abgelehnt wurde und Sie es erneut versuchen müssen.

Wenn die Zahlung erfolgreich war, vermerken Sie in der Reservierung, dass die Karte belastet wurde, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

• Optionen > Reservierung stornieren > wählen Sie die Schaltfläche Deposit.
• Wählen Sie den Zahlungscode und den Analysecode, für den Sie die Gebühr erheben möchten.
• Von hier aus können Sie dann den Prozentsatz oder Wert auswählen, den Sie einbehalten möchten.
• Klicken Sie auf "Ok", und der Umsatz wurde gebucht und die Zahlung einbehalten.
• Wählen Sie den Stornierungscode (No Show) und klicken Sie auf Abbrechen