​Automatischer Wiederverkauf

Das Booking.com Feature automatischer Wiederverkauf ermöglicht es Booking.com, ein Zimmer wieder zum Verkauf anzubieten, sobald es storniert wurde.

Bei Hotels, die diese Funktionalität nutzen, wird das Zimmer bei einer Stornierung wieder zum Verkauf angeboten, die Benachrichtigung über die Stornierung wird von Roomlynx empfangen und dann wie folgt verarbeitet:

• Wenn es keine Verfügbarkeit gibt, sendet Roomlynx dies an Booking.com und das Zimmer wird aus dem Verkauf genommen. Es ist möglich, dass während dieser Zeit eine Reservierung für das wieder aufgefüllte Zimmer vorgenommen wird, bevor Roomlynx die Möglichkeit hatte, die Nullverfügbarkeit zu senden.
• Wenn es eine Schließung gibt, aber das Zimmer eine Verfügbarkeit im PMS hat, wird nur die Verfügbarkeit entfernt, d. h. das Zimmer wird weiterhin verkauft. Es gibt eine Entwicklungsanfrage, die dieses Problem beheben soll 

Es ist möglich, dass die Unterkunft, indem sie ihren Booking.com-Kundenbetreuer kontaktiert, die Wiedereröffnung geschlossener Zimmer abschalten lässt (die automatische Wiederauffüllung abzuschalten funktioniert nicht). 
Auto Replenishment kann nicht ausgeschaltet werden 
Weitere Informationen sind verfügbar hier

​Last-minute Buchungen ohne Kreditkarte

Hotels können Booking.com-Reservierungen ohne Kreditkarte für Last-Minute-Bucher zulassen. Dies bedeutet, dass der Gast keine Kreditkarteninformationen eingeben muss, um seine Reservierung zu garantieren. Hotels können diese Funktion aktivieren, indem sie das Optimierungsmöglichkeiten Center in ihrem Extranet besuchen und auf "Action" klicken. 
Immobilien können aus drei Optionen wählen:

-Gleiche Tagesbuchungen, die zwischen 09.00 und 16.00 Uhr erfolgen
-Taggleiche Buchungen zwischen 16.00 und 00.00 Uhr
-Buchungen am nächsten Tag

Genius Partnerprogramm

Booking Genius ist das Treueprogramm, das wir unseren häufigsten Buchern anbieten. Diese Kunden erhalten 10 % Rabatt auf unsere meistverkauften und/oder günstigsten verfügbaren Raten, die von Objekten angeboten werden, die an dem Programm teilnehmen.
Wenn Sie sich entscheiden, dem Programm beizutreten, wird Ihre Unterkunft in den Suchergebnissen der Genius-Bucher höher angezeigt. Außerdem werden Sie auf der Website als "Genius" gekennzeichnet.
Um unseren Genius-Buchern Rabatte anbieten zu können, müssen Sie auf Booking.com geöffnet sein und die folgenden zwei Kriterien erfüllen:
Ihre Unterkunft sollte eine Gästebewertung von mindestens 7,5 haben (und mehr als fünf Bewertungen haben).
Wenn Ihr Haus in Frage kommt, wird die Anmeldeseite für Genius auf Ihrer Homepage erscheinen, wenn Sie sich in Ihrem Extranet anmelden. 

Abgeleitete Raten - Belegungspreisgestaltung

-Was ist abgeleitete Preisgestaltung?

Die abgeleitete Preisgestaltung ist eine einfache Möglichkeit, Preise für Räume mit mehreren Belegungsoptionen festzulegen. Sie erstellen einfach einen Standardpreis für die "Basis" oder maximale Belegung eines bestimmten Zimmers. Das System addiert oder subtrahiert dann automatisch einen prozentualen Preis pro Person, wenn die Belegung steigt oder sinkt. 

Auf diese Weise behalten Sie die Kontrolle über Ihren Standardpreis, ohne die Preise für andere Belegungen manuell aktualisieren zu müssen. 

-Wie richte ich abgeleitete Preise ein?

Um diese Funktion hinzuzufügen, muss unser Accommodation Services-Team zunächst Ihre Extranet-Einstellungen anpassen. Sie können sie unter der Nummer des lokalen Support-Centers anrufen, die Sie unter dem Artikel 'Offices Worldwide' finden.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Preise und Verfügbarkeit aktualisieren können, lesen Sie bitte hier

Ratenmix

Das System von Booking.com führt einen Ratenmix durch, um die Verfügbarkeit anzuzeigen. Da das Objekt noch verfügbar ist, wird die Verfügbarkeit dem Gast als Raten-Mixing mit dem besten verfügbaren Preis mit der restriktivsten Richtlinie angezeigt (auf der Website als Sonderkonditionen angezeigt).

Ratenmix auf Booking.com kann nicht ausgeschaltet werden.

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Buchung nach Mitternacht

Auf der Booking.com-Website können Gäste die aktuelle Nacht bis 03:00 Uhr buchen, so dass nach 00:00 Uhr technisch gesehen der Gast für den vorherigen Tag bucht.
Immobilien können ihr lokales Support-Team kontaktieren, um Buchungen nach Mitternacht zu verbieten.

​Anderungen an Reservierungen oder Stornierungen vornehmen

Wenn ein Gast das Hotel kontaktiert, um seine Buchung zu ändern, muss er darauf hingewiesen werden, dies über seine Bestätigungs-E-Mail oder sein Booking.com-Konto zu tun. Die Unterkunft kann keine Änderungen in ihrem Namen vornehmen. Immobilien können Buchungen (Preise oder Daten) nur am oder nach dem Check-in-Datum über die Registerkarte "Reservierungen" im Extranet ändern: Klicken Sie einfach auf die Reservierungsnummer oder den Zimmernamen und wählen Sie eine Option aus dem Menü auf der rechten Seite des Bildschirms unter "Diese Reservierung aktualisieren".
Wenn ein Gast das Hotel kontaktiert, um seine Buchung zu stornieren, muss ihm dies über seine Bestätigungs-E-Mail oder sein Booking.com-Konto mitgeteilt werden. Das Hotel kann eine Reservierung nicht in ihrem Namen stornieren. 

Die einzigen Fälle, in denen das Hotel eine Reservierung stornieren kann, sind wie folgt:
No Show: Wenn der Gast nicht erschienen ist, markieren Sie die Reservierung auf der Registerkarte "Reservierungen" entweder im Extranet oder in der Pulse-App als "No-Show" siehe Artikel

Ungültige Kreditkarte:  Für Informationen darüber, was zu tun ist, wenn der Gast eine ungültige Kreditkarte hat, lesen Sie bitte diesen Artikel

Überbuchung:  Für Hilfe, was Sie bei einer Überbuchung tun können, wenden Sie sich bitte an die Seite

AMEX

Booking.com verlangt keine CVC-Codes von AMEX-Kartennutzern.