Überblick
Veröffentlichung Dezember 2002
Nach unserem Start im August haben wir verschiedene Funktionen, UI / UX-Verbesserungen und Leistungsverbesserungen für GuestStay eingeführt, um Sie beim Registrieren der Gäste zu unterstützen. Dazu gehören:
- Automatische E-Mail vor der Ankunft - Am Tag vor dem Check-in des Gastes erhalten die Gäste eine markengebundene und automatische E-Mail, die sie daran erinnert, ihre Daten vor der Ankunft zu vervollständigen.
- Vorab ausgefüllte Gastdaten - Die vorhandene Gastkartei, die häufig bei der Buchung erfasst und im PMS gespeichert wird, ist vorab ausgefüllt, sodass der Gast keine Schlüsseldaten verdoppeln muss.
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Digitale Registrierung für Multi-Zimmer - Gäste können jetzt mehr als ein Zimmer aus einer Multi-Zimmer Reservierung einchecken.
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Zimmerpreise ausblenden - Der Bucher und der Hauptgast sind nicht immer gleich. Behalten Sie die Kontrolle und schließen Sie Zimmerpreise aus, wenn Sie dies bevorzugen.
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Pass- und Autokennzeichen in der Kartei erfasst - Planen Sie voraus, indem Sie die Reisepassnummern und Autokennzeichen der Gäste erfassen.
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Datenschutzbestimmungen und AGBs - Informieren Sie die Gäste vor der Ankunft über die Hausordnung und vertrauen Sie darauf, dass die Gäste wissen, was sie während ihres Aufenthalts erwartet.
Wie es funktioniert
1. Automatische E-Mail vor der Ankunft
Für mehr Informationen klicken Sie hier.
2. Vorab ausgefüllte Gastdaten
Für mehr Informationen klicke Sie hier hier.
3.Digitale Registrierung für Multi-Zimmer
4. Zimmerpreise ausblenden
Aktivieren Sie in Guestline Rezlynx PMS einfach das Kontrollkästchen "Preis auf Meldeschein verbergen" in der Reservierung. Dadurch wird der Zimmerpreis aus der GuestStay-Registrierung entfernt.
Hinweis: Standardmäßig ist dieses Kontrollkästchen nicht aktiviert.
5. Pass- und Autokennzeichen in der Kartei erfasst
Die digitale Registrierung enthält zwei neue Felder: "Reisepassnummer" für Gäste aus Übersee und "Autokennzeichen" für Gäste, die mit dem Auto anreisen.
Die "Reisepassnummer" wird nun in das entsprechende Feld in der Gastkartei des Hauptgastes in Guestline Rezlynx PMS eingetragen.
Die "Reisepassnummer" für zusätzliche Gäste und die "Autokennzeichen" werden in den Guestline Rezlynx PMS-Reservierungsnotizen angezeigt.
6. Datenschutzbestimmungen und AGBs
Hoteliers können GuestStay-Benutzern während des Registrierungs-Prozesses die spezifischen Datenschutzrichtlinien oder Geschäftsbedingungen des Hotels anzeigen.
Die Datenschutzrichtlinie muss eine URL zu einer Webseite sein, die den Text der Datenschutzrichtlinie enthält, und umfasst die Richtlinien des Hoteliers zur Datennutzung und -freigabe. Die Datenschutzbestimmungen von Guestline finden Sie beispielsweise hier.
Die URL wird während des GuestStay-Aktivierungsprozesses konfiguriert oder von Guestline-Kundensupportmitarbeitern hinterlegt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen als Rohtext bereitgestellt werden und decken bestimmte vertragliche Bestimmungen ab, die der Gast mit dem Hotel über seinen Aufenthalt vereinbart. Dieser Text wird in das Feld "Allgemeine Geschäftsbedingungen" in den Rezlynx PMS Ini-Einstellungen eines Hotels eingegeben:
Sytem -> Ini-Einstellungen -> Allgemeine Geschäftsbedigungen
Die Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen stehen Ihnen dann beim Abschluss der Online-Registrierung zur Verfügung.
Aktivierung und Konfiguration
Alle Funktionen wurden für alle aktiven Hotels der digitalen GuestStay-Registrierung aktiviert. Sie müssen sich nur an das Guestline-Kundensupport-Team wenden, wenn Sie der digitalen Registrierung Datenschutzrichtlinien hinzufügen möchten.