Windcave PDQ Connection Issues / Restarting

Wenn Sie Windcave PDQ-Maschinen an Ihren EPOS-Terminals verwenden, kann es sein, dass Sie diese von Zeit zu Zeit neu starten müssen, in der Regel, wenn sie bereits seit einiger Zeit in Betrieb sind. Wenn Sie Probleme mit der Verbindung Ihres Windcave PDQ zu Rezlynx oder Guestline EPOS haben, folgen Sie bitte den unter aufgeführten Schritten, bevor Sie das Guestline Support Team kontaktieren.

USB Verbindungstyp

1. Starten Sie das PDQ-Gerät neu (Clear und Function gedrückt halten), legen Sie es auf die Basis und warten Sie auf die Meldung "waiting for init".
2. Ziehen Sie den USB aus der Kasse.
3. Warten Sie 10 Sekunden. WICHTIG!
4. Stecken Sie den USB wieder in das Terminal.
5. Der PDQ-Automat wird von selbst wieder geladen und kann benutzt werden - auf dem PDQ-Bildschirm erscheint die Meldung "Warten auf Init" -> "Verarbeitung" -> "EFTPOS".
6. Wenn der PDQ-Automat "EFTPOS" sagt, bedeutet dies, dass der Automat einsatzbereit ist - das Personal sollte in der Lage sein, einen Pin einzugeben und dann einen Tisch abzuholen.

Ethernet Verbindungstyp

1. Starten Sie das PDQ-Gerät neu (Clear und Function gedrückt halten), stellen Sie es auf die Basis und warten Sie auf die Meldung "waiting for init".
2. Ziehen Sie das Netzwerkkabel ab, bis das Gerät "ETHERNET DISCONNECTED" meldet
3. Stecken Sie das Kabel wieder ein und warten Sie, bis PPQ online ist.
4. Wenn das PDQ-Gerät online ist, meldet es "EFTPOS". Das bedeutet, dass das Gerät einsatzbereit ist - das Personal sollte in der Lage sein, eine PIN einzugeben und dann einen Tisch abzuholen.