Vorteile

Aufbauend auf unserer bestehenden Kontroll-Lösung (die derzeit in Roomlynx integriert ist) haben wir eine brandneue Lösung entwickelt, die ein verbessertes Erlebnis bietet, das viel stärker auf den Benutzer ausgerichtet ist: 

• Überwachung dort, wo Sie sie am meisten brauchen: integriert in Rezlynx + Distributions Workflows 
• Proaktive Kontrolle: Sichtbare, permanente Warnmeldungen zu aktuellen Problemen, während Sie auf der Guestline-Plattform eingeloggt sind. 
• Klarere, einfachere Sichtbarkeit von Channel Status, ausgehenden/eingehenden Fehlern und Warnungen 

• Gefilterte, aufgeschlüsselte Protokolle mit lesbaren Meldungen, um alle Unstimmigkeiten schnell und effizient zu lösen. 

Wer darf es haben?

Distribution Kontrollseite ist zunächst für Benutzer verfügbar, die die folgenden Kriterien erfüllen: 

• Muss Guestline Single-Sign-on (SSO) aktiviert haben 
• Keine RMS-Schnittstellen aktiviert (zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar) 

• Keine Best Western-Schnittstellen aktiviert (zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar) 
• Dual Roomlynx werden nicht unterstützt 

Die Distribution Kontrollseite funktioniert am besten mit Google Chrome (Windows/Mac) oder Microsoft Edge (Windows/ Mac). 

 

Wie wird die Kontrollseite aktiviert?

Wir haben die neue Kontrollseite bereits aktiviert, damit es für alle Benutzer unserer SSO-Lösung (Single-Sign-On) verfügbar ist. Sie sehen den neuen Kontroll-Bildschirm, wann immer Sie sich bei Roomlynx anmelden. Die alten Überwachungs-Seiten sind noch für kurze Zeit für Best Western-Kunden und Kunden, die RMS-Systeme verwenden, verfügbar. 

 

Distribution Kontrollseite im PMS 

Die Kontrollseite ist bei Verwendung von SSO auch innerhalb vom Rezlynx PMS einsehbar, sodass Sie schnell auf wichtige Informationen zugreifen können, ohne sich separat bei Roomlynx anmelden zu müssen. 

Dies kann innerhalb von Rezlynx aktiviert werden: 

• System > System > Ini Einstellungen > Homepage 
• unter, Verfügbare Reiter für Homepage, klicken Sie Überwachungsseite an  

 

Damit haben alle Benutzer die Möglichkeit haben, die Kontrollseite auf ihrer persönlichen Homepage zu aktivieren. Klicken Sie dazu auf das Hamburger-Menü und wählen Sie "Mein Benutzerkonto". 

 

Vergewissern Sie sich, dass unter "Homepage Konfiguration" das Kontrollkästchen "Distribution Monitoring" aktiviert ist. 

Diese wird dann als Menüreiter auf der Startseite von Rezlynx angezeigt

 

Distribution Kontrollseite in Roomlynx 

Ebenso wie im Rezlynx PMS ist die Distribution Kontrollseite die Startseite, wenn Sie sich bei der Guestline Distribution (Roomlynx) anmelden. 

 

 

Status Übersicht

Verwalten von mehr als einem einzigen Hotel 

Wenn Sie auf die Kontrollseite zugreifen, sehen Sie standardmäßig alle Hotels, die Ihnen aufgrund Ihrer SSO-Benutzerberechtigungen zur Verfügung stehen  

Um weniger Hotels anzuzeigen, können Sie mit Schließen (X) Hotels nach Bedarf entfernen. Sobald die Auswahlliste angezeigt wird, können Sie auch Hotels von dort entfernen. 

Durch Auswahl im Feld "Wählen Sie ein Hotel" (Hotel auswählen) können Sie ein Hotel aus dem Dropdown-Menü auswählen, indem Sie den Namen oder die Hotel-ID frei in das Feld eingeben, um die entsprechende Hotel zu finden. 

Ein Hotel auswählen ist in der Statusübersicht und in den Meldungen verfügbar. 

 

 

Eingehende Buchungen & Verfügbarkeitspanels 

In den beiden Hauptfenstern wird der Status aller Reservierungs- oder Verfügbarkeits-/Preis-/Restriktionsmeldungen angezeigt, die für Channel für den Tag verarbeitet wurden. Diese werden als Anzahl von "Erfolgreich", "Warnungen" (Erfolg mit Warnung) oder "Fehler" angezeigt. 

Wenn Nachrichten gelöscht werden, verringert sich die jeweilige Anzahl, damit die neuen Nachrichten im Laufe des Tages besser sichtbar sind. 

Jeder Zähler wird zu Beginn des aktuellen Tages auf Null zurückgesetzt. 

Hinweis: Die Zählung der "Eingehenden Reservierungen" (Eingehende Reservierungsmeldungen heute) umfasst alle Meldungen einschließlich Änderungen und Stornierungen sowohl vom Channel als auch an das PMS und spiegelt daher nicht die neuen Reservierungen des heutigen Tages wider. 

 

 

Anbindungen 

In der Verbindungsliste wird die Anzeigereihenfolge nach Priorität auf der Basis von Channeln mit Fehlern, dann Warnungen, dann Erfolgen bestimmt. Wenn mehrere Hotel angezeigt werden, wird auch nach dem Hotel mit der höchsten Priorität sortiert. 

Kurz gesagt, die relevanteste(n) Zeile(n) wird/werden immer oben stehen, wobei Hotels/Channel ohne Probleme unten angezeigt werden. Die Ampeln zeigen den Status für jeden Channel innerhalb der letzten 30 Tage an. 

Wenn Sie auf eine der Ampeln klicken, werden Sie zu Nachrichten weitergeleitet, wo Sie bis zu 6 Monate an zusätzlichen Daten einsehen können. 

Wenn Sie auf eine Zeile mit dem Namen eines Hotels klicken, werden die entsprechenden Channel und Ampeln für dieses Hotel ein-/ausgeblendet. 

 

Nachrichten

Buchungssuche mit Referenz

Mit der Referenzsuche können Sie nach jeder Buchung suchen, die über die Distribution unter Verwendung der Channelreferenz (CRS) oder der PMS-Buchungsreferenz (falls vorhanden) vorgenommen wurde. 

 

Zimmer-/Preisplan-Suche

Mit der Zimmer-/Preisplan-Suche können Sie nach einer gültigen Zimmerkategorie- oder Preisplan-Code entweder über den PMS- oder Channelcode suchen und alle Meldungen anzeigen lassen, in denen diese erscheinen. 

 

Flexible Filter 

Diese Filter werden definiert, wenn Sie von der Kontrollseite weitergeleitet werden, basierend darauf, von wo aus Sie weitergeleitet wurden, sie können jedoch gelöscht werden (X), um die Suche anzupassen. 

Diese Filter werden bei Buchungen und Verfügbarkeit angezeigt. 

Wenn Filter hinzugefügt werden, werden diese auch hier angezeigt. 

 

Ergebnisse teilen 

Ergebnisse teilen ermöglicht es Ihnen, einen Link zu generieren, der auf das Hotel und den Filtern basiert, die der Benutzer gerade anschaut, um ihn dann an einen anderen Benutzer weiterzugeben, entweder an einen Kollegen oder an den Guestline Kundensupport, sodass die gleichen Filter von diesen verwendet werden können, ohne dass der Benutzer die Filter erneut ausfüllen muss. 

 

Wenn Sie diese Option auswählen, wird die URL kopiert und der Benutzer kann sie nach Bedarf einfügen.  

 

Alles entfernen 

Alles löschen ist mit der Aktion des Hauptbereiches für Reservierungen und Verfügbarkeit verknüpft.  

Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle Meldungen in den Zustand "Wiederherstellen" versetzt.  

Damit bestätigt der Benutzer, dass er die Meldung "bearbeitet" hat. Dies ist nützlich, wenn es um fehlgeschlagene Meldungen geht, die inzwischen behoben wurden, und um eine gute Kontrolle der Nachrichten zu gewährleisten. Wenn diese Option ausgewählt ist, werden auch die Gesamtwerte auf der Hauptseite Status Übersicht geändert.  

 

Wenn Sie Wiederherstellen wählen, wird die Meldung wieder in einen nicht gelöschten Zustand versetzt. 

 

 

Buchungen

Die Ansicht der Buchungen bietet eine durchsuchbare, filterbare, dynamische Darstellung der Historie von bis zu sechs Monaten. 

Tip: Um die gesamte Historie und Änderungen für eine einzelne Buchung zu sehen, suchen Sie einfach nach der CRS-Referenz. 

Aktionen - Möglichkeit zum Löschen oder Wiederherstellen der Meldungen von Buchungen, siehe Alles entfernen für weitere Details. 

 

 

Buchungen vom Channel/ zum PMS

Weitere Details zu Buchungen, die von Channeln empfangen oder an das PMS gesendet wurden, können angezeigt werden, wenn Sie auf das Dropdown-Symbol klicken.  

Wenn die Buchung eine Warnung oder einen Fehler generiert hat, wird dies ebenfalls in diesem Dropdown-Menü angezeigt. Es werden auch Informationen zur Verfügung gestellt, wie das Problem gelöst werden kann. 

 

 

XML Anzeigen

XML anzeigen öffnet einen Seitenbildschirm und zeigt die Anfrage und die Antwort der Reservierung an, so dass bei Bedarf weitere Untersuchungen durchgeführt werden können. 
 
Diese kann entweder im hellen oder dunklen Modus angezeigt werden.

 

Nachricht teilen 

Mit "Nachricht teilen" können Sie einen Link auf Basis der Nachricht generieren. Sobald Sie diesen ausgewählt haben, wird die URL kopiert, damit der Benutzer sie bei Bedarf einfügen kann.