Wie funktioniert Guestline mit Booking.com und Kindern?

Booking.com hat Änderungen an seiner Reservierungs-API vorgenommen und eine neue Funktion "Gästezahl mit Kindern" hinzugefügt, um Preise für Kinder zu inkludieren und das europäische Verbraucherrecht einzuhalten. Diese Änderung ist jedoch Phase 1 der erforderlichen Konformität. Weitere Änderungen werden zu einem späteren Zeitpunkt folgen, d.h. die Anzahl der Erwachsenen und Kinder auf Zimmerlevel.

Wie wirkt sich das aus?

Bevor diese Funktion aktiviert wurde, wurde auf der Booking.com-Website golgendes angezeigt:

Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird die Booking.com-Website nun wie folgt angezeigt:

So wird es konfiguriert

1. Booking.com Extranet

Navigiere im Extranet von Booking.com zu "Poperty" - "Policies" - "Children & Extra Beds" - "Belegungs- und Zuschlagspreise".

Richte Belegungsrichtlinien für Kinder ein z.B.

Richte Zuschläge für Kinder ein z.B.

2. Bitte beachte, dass weder am Distribution Hub
noch am Guestline PMS (Rezlynx) Änderungen vorgenommen werden mussten, um Phase 1 dieser Funktion zu unterstützen.

In Phase 1 dieser Funktion werden die mit dem Zimmer gebuchten Kinder in der Gesamtanzahl der Gäste inkludiert. Dies bedeutet, dass bei Übermittlung der Reservierung an Rezlynx PMS die Anzahl der Kinder im Feldfür Erwachsene aufgenommen wird. Wenn beispielsweise eine Buchung für 2 Erwachsene und 1 Kind vorgenommen wurde, wird diese als GuestCount = 3 an Distribution Hub
und daher als Erwachsene = 3 an Rezlynx PMS gesendet:

Das nachfolgende Detail wird ebenfalls im XML inkludiert sein, bei dem es sich um die Belegung mit Aufschlüsselung von Erwachsenen und Kindern handelt:

Die oben genannten Informationen werden Rezlynx PMS in den Distribution Hub
-Notizen zugestellt:

So wird es in Rezlynx PMS angezeigt: 2 Erwachsene und 1 Kind

Der Grund, warum diese Information in den Notizen und nicht als Belegung der Reservierung geliefert wird, ist folgender:

• Wir erhalten eine einzelne Reservierung von Booking.com
• Eine einzelne Reservierung von Booking.com kann mehrere Zimmer enthalten. (Room picks)
• Die von Booking.com gesendete Belegungsaufschlüsselung wird auf RESERVIERUNGSEbene und nicht auf ZIMMEREbene gesendet. Dies bedeutet, dass wir die Belegungsaufteilung der einzelnen Zimmer nicht kennen.

Dieses Problem möchte Booking.com im Rahmen von Phase 2 beheben.

Der Zimmerpreis, der von Booking.com an Distribution Hub
gesendet wird, beinhaltet auch Zuschläge für Kinder, um sicherzustellen, dass die korrekten Preise in der Buchung in Rezlynx PMS angezeigt werden. Bitte denke daran, wenn du eine Preisdiskrepanz feststellst - der Grund kann sein, dass der Preis auch Zuschläge für Kinder enthält.