Trust Payments - Transaktionssuche - Suchergebnisse

Wenn Sie sich anmelden, werden Sie nach Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort gefragt und Sie können auch eine zweistufige Authentifizierung durchführen. Wenn Sie diese Informationen nicht haben, können Sie sich entweder an einen lokalen Manager, den Guestline Support oder den Trust Payments (Secure Trading) Support wenden.

Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf die Überschrift "Transaktion" auf der linken Seite und dann auf "Transaktionssuche", um alle durchgeführten Transaktionen zu sehen.

Suchergebnisse

Wenn Sie als "Output" "Auf dem Bildschirm" gewählt haben, werden die Suchergebnisse im Browser angezeigt:

• Suchergebnisse

Die Transaktionen, die den angegebenen Kriterien entsprechen, werden in der Tabelle angezeigt. Sie können auf die Tabellenüberschriften klicken, um die Sortierung zu ändern. Sie können die Ergebnisse auch weiter filtern, indem Sie in das Suchfeld oben rechts in den Suchergebnissen etwas eingeben.

Klicken Sie auf die Transaktionsreferenz (Spalte ganz links), um weitere Details zu einer Transaktion anzuzeigen.

• Auswählen der Transaktion

Wenn Sie auf die Transaktionsreferenz links unten in der Tabelle klicken, öffnet sich eine Übersicht über die Transaktion, die Sie überprüfen können. Sie können Aktionen durchführen, indem Sie auf den Link "Aktion" am unteren Rand des Fensters klicken, oder alternativ auf das Kreuz oben rechts, um das Fenster zu schließen und zu den Suchergebnissen zurückzukehren.

Wenn Sie weitere Informationen anzeigen möchten, klicken Sie auf "Weitere Details", um zur Detailansicht der Transaktion zu gelangen (lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu erhalten).

• Transaktion Detail Ansicht

Der obere Teil der Seite ist farblich gekennzeichnet, je nach der der Transaktion zugewiesenen Stufe (oben links). In diesem Bereich werden auch der Betrag, die Währung, die Zahlungsmethode und die maskierte Kartennummer angezeigt.

Darunter werden alle anderen Details angezeigt.

• Aktionen

Unter den angezeigten Details befinden sich Schaltflächen, mit denen Sie Aktionen für die Transaktion durchführen können. Klicken Sie auf die entsprechenden Schaltflächen, um fortzufahren.

• Verwandte Transaktionen

Klicken Sie auf die Registerkarte "Verwandte Transaktionen" am oberen Rand der Seite, um verwandte Transaktionen anzuzeigen. Diese werden in einer Zeitleiste angezeigt, wobei neuere Anfragen ganz oben auf der Seite stehen. Sie können den Zeitstempel jeder Anfrage sehen, indem Sie links unten in dieser Ansicht nachsehen.

Neben jeder Transaktion werden grundlegende Details angezeigt. Klicken Sie auf die Transaktionsreferenz, um weitere Informationen zu erhalten.

Suspendierte Tranksaktionen

Dies bedeutet, dass Ihre Transaktion von der Bank genehmigt wurde, aber ohne Ihr manuelles Eingreifen nicht automatisch abgewickelt wird. Dies könnte entweder automatisch durch das Betrugs-/Duplikatssystem von MyST geschehen oder manuell durch Sie selbst ausgesetzt worden sein.

Bitte folgen Sie diesem Link, um mehr Details zu erhalten.

Notiz

Alle angezeigten Vorgänge sind mit einer Notitz versehen, so dass Sie ihren Status schnell erkennen können. Die folgenden sind die am häufigsten vorkommenden:

Schnelle Referenz (Status keys)