DBM und GA4 (Google Analytics 4)

Hinweis: Wenn Sie diesen Artikel besuchen, nachdem Sie eine Benachrichtigung über Änderungen an DBM und Google Analytics erhalten haben, springen Sie bitte direkt zum Abschnitt über die Fehlerbehebung (klicken Sie hier)

 

Dies ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten von domänenübergreifendem Tracking in Google Analytics 4 (GA4), damit es mit Direct Booking Manager (DBM) funktioniert.

In dieser Anleitung wird davon ausgegangen, dass Sie bereits über ein Google Tag Manager-Konto verfügen. Wenn nicht, erstellen Sie bitte eines, bevor Sie mit der von Google bereitgestellten Dokumentation fortfahren.

 

Erstellen Sie ein Analytics-Konto

Ihr erster Schritt besteht darin, ein Analytics-Konto einzurichten, sofern Sie bereits eines haben. Fahren Sie weiter unten mit dem Schritt zum Erstellen Ihres Hotels fort.

1. Klicken Sie im Admin-Bereich in der Spalte „Konto“ auf „Konto erstellen“.
2. Geben Sie einen Kontonamen an. Konfigurieren Sie die Datenfreigabeeinstellungen, um zu steuern, welche Daten Sie mit Google teilen.
3. Klicken Sie auf Weiter, um das erste Hotel zum Konto hinzuzufügen.

Erstellen Sie eine neue Google Analytics 4-Property

Sie benötigen die Rechte „Editor“, um Hotels zu einem Google Analytics-Konto hinzuzufügen. Wenn Sie dieses Konto erstellt haben, verfügen Sie automatisch über die Rechte „Editor“.

 

So erstellen Sie ein Hotel:

Sehen Sie sich im Admin-Bereich die Spalte „Konto“ an, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Konto ausgewählt haben. Klicken Sie dann in der Spalte „Property“ auf „Create Property“.

1. Geben Sie einen Namen für as Hotel ein (z. B. „Website von My Hotel, Inc“) und wählen Sie die Zeitzone und Währung für die Berichterstattung aus.
2. Befolgen Sie alle Anweisungen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf "Erstellen".
3. Fahren Sie mit dem Hinzufügen eines Datenstream fort, um mit der Datenerfassung zu beginnen.

Fügen Sie einen Datenstream hinzu

Sehen Sie sich im Admin-Bereich die Spalte „Konto“ an, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Konto ausgewählt haben. Sehen Sie sich dann die Spalte „Property“ an, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschte Immobilie ausgewählt haben.

Klicken Sie in der Spalte „Eigenschaft“ auf Datenstream > Stream hinzufügen.

1. Klicken Sie bei der Auswahl der Plattform auf „Web“.
2. Geben Sie die URL Ihrer primären Website ein, z. B. „meinhotel.co.de“, und einen Stream-Namen,    z. B. „Beispiel, Inc. (Mein Hotel)“ .
3. Sie haben die Möglichkeit, die Optimierte Analysen für Ereignisse zu aktivieren oder zu deaktivieren. Bei der erweiterten Messung erfassen wir automatisch Seitenaufrufe in DBM. Bitte lassen Sie diese Einstellung aktiviert (was standardmäßig der Fall ist).
4. Klicken Sie auf "Stream erstellen".

Richten Sie die domänenübergreifende Messung über den Admin Bereich ein

Dieser Schritt ist sehr wichtig, da er die Kommunikation zwischen der Hoteldomäne und der DBM ermöglicht, sodass wir den Benutzer/Gast zwischen den beiden Websites verfolgen können.

1. Klicken Sie im Admin-Bereich in der Spalte „Property“ auf „Datenstream“.
2. Klicken Sie auf den neuen Datenstrom, den Sie gerade im vorherigen Schritt erstellt haben.
3. Klicken Sie in den Webstream-Details auf Tag-Einstellungen konfigurieren (unten).
4. Klicken Sie im Abschnitt „Einstellungen“ auf „Ihre Domänen konfigurieren“.
   Unter Domänen einschließen, die EINE der folgenden Bedingungen erfüllen:
5. Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen, um die beiden Domänen hinzuzufügen, die Sie in die domänenübergreifende Messung einbeziehen möchten. 
6. Kilcken Sie auf "Speichern"

 

Richten Sie das Google Analytics 4-Konfigurations-Tag ein

Schritt 1: Erstellen Sie ein GA4-Konfigurations-Tag

Erstellen Sie zunächst ein Google Analytics: GA4-Konfigurations-Tag, um Daten an Ihre Analytics-Property zu senden.

1. Klicken Sie im Google Tag Manager auf Tags > Neu.
2. Geben Sie oben einen Namen für das Tag ein (z. B. „GA4-Konfiguration – Mein Hotel“).
3. Wählen Sie im Feld Tag-Konfiguration die Option Google Analytics: GA4-Konfiguration aus.
4. Konfigurieren Sie Ihr Tag:

• • • Geben Sie im Feld Mess-ID Ihre „G-“-ID ein.
    • Lassen Sie die Option „Seitenaufrufereignis senden, wenn diese Konfiguration geladen wird“ aktiviert, um automatisch Seitenaufrufereignisse zu senden.

Schritt 2: Erstellen Sie einen Trigger

Richten Sie als Nächstes einen Auslöser ein, um die Google Analytics: GA4-Konfiguration zu laden, wenn jemand Ihre Website lädt.

1. Um sicherzustellen, dass das Google Analytics 4-Konfigurations-Tag vor anderen Auslösern ausgelöst wird, klicken Sie auf „Auslösen“ und verwenden Sie „Alle Seiten“. Erfahren Sie mehr über Seitentrigger.
2. Speichern Sie die Tag-Konfiguration.

Ergebnis

Ihre Tag-Konfiguration sollte so aussehen:

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob Ihr Tag funktioniert

Um sicherzustellen, dass Ihr Tag wie vorgesehen funktioniert:

1. Klicken Sie im Google Tag Manager auf Vorschau. Der Tag-Assistent wird geöffnet.
2. Geben Sie die URL Ihrer Website ein.
3. Überprüfen Sie, ob die Google Analytics: GA4-Konfiguration beim Laden der Seite ausgelöst wurde.

• • • ✅ Wenn Ihr Tag erfolgreich ausgelöst wurde, sieht die Benutzeroberfläche des Tag-Assistenten folgendermaßen aus:

• ❌ Wenn Ihr Tag nicht ausgelöst wurde, überprüfen Sie die Triggereinstellungen Ihres Tags4.

      4. Wenn Sie mit dem Debuggen fertig sind, schließen Sie den Vorschaumodus.

      5. Klicken Sie in Ihrem Arbeitsbereich auf „Senden/Veröffentlichen“, um Ihre Änderungen zu                        veröffentlichen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Änderungen immer „Senden/Veröffentlichen“, da diese andernfalls nicht veröffentlicht und nicht live geschaltet werden.

 

Richten Sie das Google Analytics 4 Events-Tag ein

Beginnen Sie mit der Erstellung eines Google Analytics: GA4-Ereignis-Tags. Dadurch wird sichergestellt, dass von DBM gesendete Tag-Ereignisse wie das Kaufereignis (Konvertierung) und andere in Ihrem Analysebericht angezeigt werden.

1. Klicken Sie im Google Tag Manager auf Tags > Neu.
2. Geben Sie oben einen Namen für das GA4-Ereignis-Tag ein (z. B. „GA4-Ereignisse“).
3. Wählen Sie Google Analytics: GA4-Ereignis.
4. Wählen Sie unter Konfigurations-Tag Ihr Google-Tag aus.
5. Wenn Sie interne gtm-Ereignisse ignorieren möchten, damit Sie Ihren Analyse-Ereignisbericht nicht verunreinigen, fügen Sie ^(?!.*gtm).* hinzu. Dies beinhaltet automatisch das neue Ereignis "Kauf" zur Verfolgung von Reservierungen.
6. Wenn Sie alle Ereignisse, einschließlich der internen gtm Ereignisse, sehen möchten, fügen Sie einfach * hinzu.

Wenn dieser Auslöser ausgelöst wird, wählen Sie "Alle benutzerdefinierten Ereignisse".
Speichern Sie Ihre Änderungen.

 

DBM E-Commerce-Ereignisse

Wir haben die empfohlenen E-Commerce-Ereignisse eingerichtet, um Informationen über das Verhalten Ihrer Nutzer zu veröffentlichen. Diese Ereignisse ermöglichen es Ihnen, Ihre beliebtesten Produkte zu quantifizieren und den Einfluss von Werbeaktionen und Produktplatzierungen auf den Umsatz zu erkennen.

• view_item_list 

Dieses Ereignis wird veröffentlicht, wenn einem Nutzer eine Liste von Produktergebnissen angezeigt wird. Es enthält die Liste der vom Benutzer angezeigten Artikel und einige andere nützliche Metadaten. Bei der DBM geschieht dies, wenn ein Benutzer die Ergebnisse zur Verfügbarkeit von Zimmern oder Extras ansieht.

 

Beispiel:

• add_to_cart 

Dieses Ereignis wird veröffentlicht, wenn ein Artikel in den Warenkorb gelegt wird und enthält alle relevante Details über den hinzugefügten Artikel. Bei der DBM gilt dies sowohl für Zimmer als auch für Upsells.

 

Beispiel:

• remove_from_cart 

Dieses Ereignis wird veröffentlicht, wenn ein Artikel aus dem Warenkorb entfernt wird und enthält relevante Details über den entfernten Artikel. In der DBM gilt dies sowohl für Zimmer als auch für Upsells.

 

Beispiel:

• purchase 

Dieses Ereignis wird veröffentlicht, wenn jemand einen Kauf tätigt und enthält alle relevanten Details über den Kauf. Bei der DBM geschieht dies, wenn der Benutzer die Bestätigungsseite erreicht.

 

Beispiel:

 

Unterstützte Eigenschaften