In dit scherm worden alleen de supporttickets weergegeven die u heeft aangemaakt:
In dit scherm ziet u het onderwerp van uw tickets, ticket-ID, wanneer deze is aangemaakt, wanneer de ticket voor het laatst is bijgewerkt en de huidige status (waarop u ook kunt filteren). U kunt op het onderwerp van een ticket klikken om alle openbare opmerkingen te zien die aan het ticket zijn toegevoegd:
Op dit scherm kunt u aanvullende informatie toevoegen om de supportmedewerker te helpen bij hun onderzoek.
Requests I'm CC'd on
Op dit scherm worden de supporttickets weergegeven waarin u door ons in cc bent gezet of in de originele e-mail die bij support is binnengekomen:
Net als bij de supporttickets in het scherm "My requests", kunt u op het onderwerp van elk ticket klikken om alle openbare opmerkingen te zien die aan het ticket zijn toegevoegd, ook kunt u opmerkingen toevoegen aan het ticket.
Organisations requests
Op dit scherm worden alle tickets weergegeven die door iedereen in uw hotel zijn geregistreerd:
Net als bij de supporttickets in het scherm "My requests" en "Requests I'm CC'd on", kunt u op het onderwerp van ieder ticket klikken om alle openbare opmerkingen te zien die aan het ticket zijn toegevoegd, u kunt ook opmerkingen aan het ticket toevoegen.
Als u bij meerdere hotels bent aangesloten, kunt u de dropdown "Organisation" gebruiken om te wisselen tussen de verschillende hoteltickets die zijn aangemaakt.
Following
Dit scherm geeft alle artikelen weer die je hebt gekozen om te volgen, je kunt dit scherm gebruiken als snelkoppelingen naar je favoriete artikelen:
