1. Introductie
2. Inloggen
3. Toegang tot ST PayMe Pay (via Link Setup)
4. Opzetten van de transactie
5. De link genereren
6. Aanbetalingen toevoegen aan Rezlynx (PMS-reserveringen)
1. Introductie
Met de TRU // ST Payments Pay by Link optie kan een link worden gegenereerd die voor betaling naar een klant/gast kan worden verzonden.
De Pay by Link-betaling is beschikbaar via uw MyST-platform dat toegankelijk is via de Rezlynx Div. Tab of via de TRU // ST Payments MyST-website.
Let op: op het moment dat de betaling eenmaal is gedaan met de Pay by Link - dient de betaling handmatig in Rezlynx te worden ingevoerd. Guestline werkt momenteel aan een volledige integratie met het PMS.
2. Inloggen
U kunt op verschillende manieren inloggen op uw My ST-platform:
• Via de MyST-portalpagina https://myst.securetrading.net/login
• Via Rezlynx Div Tab in Rezlynx
Om toegang te krijgen tot de Secure Trading website om de transacties op te kunnen halen, dient u op
het pictogram ‘Home’ te klikken, het tabblad ‘Div’ te selecteren en op de link ‘Secure Trading’ te klikken.
U ontvangt uw unieke gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u zich aanmeldt bij Secure Trading. Voor meer informatie over uw inloggegevens kunt u een manager raadplegen of het supportteam van Secure Trading bellen.
3. Toegang tot ST PayMe (Betaling via Link Setup)
Eenmaal aangemeld, selecteert u aan de linkerzijde ST PayMe om toegang te krijgen tot de setup van ST PayMe.
4. Opzetten van de transactie
Het volgende scherm wordt weergegeven.
Vervolgens moet u de details in de verschillende secties invullen:
1. Order reference
2. Amount
3. Customer details
4. Either Send Email or Generate Link
Payment Details:
• Site Reference:
De referentie van uw hotel in TRU // ST Payments.
• Order Reference:
Wijs een eigen klantreferentie toe. U kunt dit gebruiken om de transactie op een later tijdstip te identificeren. Bijvoorbeeld de boekingsreferentie, achternaam bij boeking en aankomstdatum. BK000987 - Pay By Link - Elske - 12/05/2020.
• Transaction Amount:
Voer het transactiebedrag in.
• Settle Status:
(dit hoeft niet te worden gewijzigd van "0"), maar er worden andere opties weergegeven.
Deze is standaard ingesteld op "0 - In afwachting van afwikkeling". Hierdoor kunnen interne fraude- en duplicaatcontroles van TRU // ST Payments worden uitgevoerd (indien ingeschakeld) en wordt de transactie normaal gesproken binnen 24 uur afgehandeld.
Dit kan ook worden ingesteld op "1 - Handmatige afwikkeling", waardoor de interne fraude en dubbele cheques van TRU // ST Payments (indien ingeschakeld) worden omzeild en de transactie binnen 24 uur moet worden afgewikkeld.
Als alternatief kan de transactie worden ingesteld op "2 - Opgeschort". Nadat u om toestemming van de uitgevende bank heeft gevraagd, wordt de transactie voor onbepaalde tijd in de wacht gezet, totdat u de status op een later tijdstip handmatig opnieuw bijwerkt.
• Settle due date:
Als de transactie is geautoriseerd door de uitgevende bank, is dit de datum waarop het geld op uw bankrekening wordt gestort.
• Payment pages version:
Geef de versie van de betalingspagina's en profiel op dat moet worden gebruikt wanneer de klant de betaling uitvoert. Er zijn twee mogelijkheden:
Profiel - Voor betalingspagina's versie 2 kunt u een aangepast profiel specificeren, dat wordt gebruikt om wijzigingen aan te brengen in het uiterlijk en het gedrag van de pagina.
Email Details:
• First / last name:
U kunt hier een factuurnaam invoeren. Dit wordt weergegeven in de e-mail die de klant heeft ontvangen en vult ook de factureringsnaamvelden in die worden weergegeven op de gehoste betalingspagina's (de klant kan deze op de pagina wijzigen voordat de betaling wordt voltooid).
• Email to:
U moet hier het e-mailadres voor facturering van de klant invoeren. Hier wordt de e-mail naartoe gestuurd en deze wordt ook weergegeven in het veld voor het factureringse-mailadres op de gehoste betalingspagina's (de klant kan dit op de pagina wijzigen voordat de betaling is voltooid). E-mailadressen mogen een maximale lengte hebben van 255 (maximaal 64 tekens vóór het "@" -symbool).
• Bcc email to:
Hiermee wordt een kopie van de ST PayMe e-mail naar het hier opgegeven adres gestuurd. Scheid bij het opnemen van meerdere e-mailadressen met komma's (,) of puntkomma's (;). E-mailadressen mogen een maximale lengte hebben van 255 (maximaal 64 tekens vóór het "@" -symbool).
• Email reply to:
Wanneer de klant probeert te reageren op een ST PayMe e-mail, vult zijn e-mailclient het veld 'Aan' in met dit adres.
• Email subject:
Dit wordt standaard ingesteld op "Factuur voor betaling". U kunt de informatie echter wijzigen met meer informatie, zoals de boekingsreferentie, achternaam en aankomstdatum.
Additional Section
Deze sectie is alleen van toepassing wanneer u ervoor kiest om Trust Payments de betalingslink rechtstreeks naar de klant te laten e-mailen, in plaats van een link te genereren die u handmatig kunt verzenden.
Deze sectie bevat een groot tekstvak. U kunt hier aanvullende informatie invoeren, die wordt opgenomen in de e-mail die naar de klant wordt gestuurd (bijvoorbeeld een persoonlijk bericht aan de klant).
5. De link genereren
Er zijn twee opties beschikbaar:
- Send Email – e-mail die rechtstreeks naar de gast wordt gestuurd met betalingsgegevens.
- Generate Link – link kan worden gekopieerd naar e-mail of een andere vorm van communicatie.
Send email
Als u het gedeelte 'E-mailgegevens' op de pagina heeft ingevuld, stuurt dit onmiddellijk een e-mail rechtstreeks naar de klant met een link naar de betalingspagina.
GUEST VIEW – dit is wat de gast in zijn e-mail zal ontvangen.
De gast ontvangt een e-mail en dient de juiste informatie op het scherm in te vullen en op betalen te klikken.
Generate link
Als u op deze knop klikt, wordt er een link gegenereerd die onmiddellijk in de browser aan u wordt weergegeven, zodat u deze naar uw klembord kunt kopiëren en in een bericht aan uw klant kunt plakken (zoals hieronder weergegeven):
Een gegenereerde link kan slechts door één klant worden gebruikt. Als u betalingslinks naar meerdere klanten moet verzenden, moet u voor elke klant een nieuwe link genereren.
6. Aanbetalingen toevoegen aan Rezlynx (PMS-reserveringen)
Zodra de betaling is ontvangen met de Pay by Link - transacties kunnen worden bekeken in Transaction Search in MyST. Zorg ervoor dat een Orderreferentie is gebruikt, aangezien deze in de orderreferentie zal verschijnen en u de betaling kunt identificeren.
In Rezlynx Reserveringen zoeken - door op het pictogram ‘Bel’ te klikken, selecteert u het menu ‘Zoeken’ onder ‘Reserveringen’.
Zoek naar uw geselecteerde reservering met behulp van de zoekparameters. Klik op de hyperlink.
Selecteer ‘Opties’ en ‘Aanbetalingen toevoegen / verwijderen’.
Selecteer ‘Aanbetalingen toevoegen’.
Gebruik het betalingstype voor uw online betalingen - voer het ontvangen bedrag in, eventueel wilt u ook transactiegegevens invoeren in het vak 'Opmerking'.
Selecteer ‘Posten’.
Een aanbetaling ‘Bon’ kan worden afgedrukt met behulp van de weergeven optie.
Selecteer ‘Sluiten’ - de aanbetaling wordt nu weergegeven op ‘Ontvangen aanbetalingen’.
Sla de reservering op.