Vanuit de Gebruikersinstellingen kunt u nieuwe groepen en nieuwe gebruikers aanmaken, accounts ontgrendelen en wachtwoorden opnieuw instellen.
Deze optie is te vinden in de gebruikersinstellingen onder het tandwielpictogram en het systeemmenu. Deze sectie vereist uw wachtwoord om toegang te krijgen.
Het scherm toont zowel globale groepen en gebruikers als lokale groepen en gebruikers.
Met Globaal kunt u toegang verlenen tot een aantal hotels,met lokale toegang alleen voor dat ene hotel.
Het scherm is opgesplitst in twee gedeeltes, groepen en gebruikers voor zowel op globaal als op lokaal niveau. Met groepen kunt u gebruikersrechten creëren. U kunt zoveel groepen aanmaken als nodig. Standaard ziet u een Admin groep. Dit is waar de inloggegevens voor alle interfaces en Guestline supervisor gebruiker zullen zitten. U kunt aan deze groep geen gebruikersrechten toevoegen. Deze mag alleen worden gebruikt voor interface gebruikers.
- Om een groep op Globaal niveau aan te maken, selecteert u op de Globale gebruikers en groepen en klikt u op "Niewe Globale Groep"
- Om een groep op Lokaal niveau te maken, selecteert u het juiste Hotel en klikt u op "Nieuwe lokale groep"
- Voor beide is een groeps ID en beschrijving vereist.
(De groeps ID is de code voor de groep en wordt weergegeven op het prikbord en de gebruikersconfiguratieschermen. De ID mag maximaal 12 tekens lang zijn, met een onderstrepingsteken als spatie)
- Gebruik het tabblad Toegang om de restricties voor de groep te selecteren.
Als u de gebruikersrechten van een groep, waaraan gebruikers zijn toegevoegd, wijzigt dan behouden deze hun oorspronkelijke gebruikersrechten totdat ze uitloggen en weer inloggen in het systeem, waarna de wijzigingen van kracht worden
Nadat u de groep heeft geconfigureerd, kunt u beginnen met het toevoegen van gebruikers. Alle toegevoegde gebruikers worden weergegeven onder het tabblad Leden.
- Om een gebruiker op Globaal niveau aan te maken, selecteer op de Globale gebruikers en groepen en klik op "Nieuw globale gebruiker"
- Om een gebruiker op Lokaal niveau aan te maken, selecteert u op het juiste Hotel en klikt u op "Nieuwe lokale gebruiker"
(Voor beide is een operatorcode en beschrijving vereist. We raden aan om voor de operatorcode de achternaam en de eerste initiaal te gebruiken, aangezien u niet twee keer dezelfde code mag hebben, dit kan maximaal 12 tekens zijn met een onderstrepingsteken voor een spatie. De beschrijving kan de volledige naam van de gebruiker zijn of diens functie. Dit veld kan in sjablonen worden gebruikt om af te tekenen)
Houd er rekening mee dat een globale gebruiker niet kan worden gewijzigd in een lokale gebruiker, maar dat een lokale gebruiker wel kan worden veranderd in een globale gebruiker door op Maak globale gebruiker te klikken - er wordt een waarschuwing weergegeven dat het een permanente wijziging is en niet ongedaan kan worden gemaakt.
- Het wachtwoord voor de eerste keer kan een éénvoudig wachtwoord zijn, aangezien de gebruiker wordt gevraagd om deze te wijzigen bij de eerste keer inloggen, zoals aangegeven door het selectievakje aan de rechterzijde.
- Vink de groep of groepen aan om de gewenste toegang voor die gebruiker aan te geven. Klik na voltooiing op opslaan en de gebruiker kan zich vervolgens aanmelden in Rezlynx. Globale gebruikers zien meerdere eigenschappen waar lokale gebruikers slechts één eigenschap zien waartoe toegang wordt verleend.
Het wachtwoord in Rezlynx verloopt iedere 90 dagen en een waarschuwing op de inlogpagina wordt weergegeven voordat uw wachtwoord verloopt. Een wachtwoord moet minimaal 10 karakters lang zijn, met twee niet alfa's, ofwel cijfers of symbolen.
Als een Rezlynx gebruiker zijn wachtwoord meer dan drie keer verkeerd ingeeft, wordt zijn account vergrendeld. Guestline Support zal een wachtwoord niet telefonisch resetten. Op locatie dient iemand met Admin rechten of iemand met toegang tot de gebruikersinstellingen het wachtwoord te resetten. Als er niemand beschikbaar is, kan men Guestline Support e-mailen vanaf het een hotel e-mailadres en wachten tot hun account wordt ontgrendeld.
Om een gebruikersaccount te ontgrendelen dient het aankruisvakje bij Account is geblokkeerd weg te worden gehaald, klikt u op Wachtwoord instellen, wijzig het wachtwoord in een éénvoudig wachtwoord en vergeet het vakje, Gebruiker moet wachtwoord wijzigen wanneer hij/zij zich weer aanmeldt, niet aan te vinken zodat de gebruiker zijn wachtwoord kan wijzigen bij het inloggen.