Einde Shift en het tellen van de kassa maakt deel uit van de algemene processen binnen het hote, om ervoor te zorgen dat alle betalingen die zijn gedaan, correct zijn toegevoegd aan het systeem. Dit is meestal om contante en kaarttransacties in evenwicht te brengen om fouten te voorkomen.
Selecteer onder Voor periode ‘Shift (not closed)’ en bekijk het rapport. Dit laat zien hoeveel er van iedere betalingswijze is aangenomen tijdens deze shift en splitst het vervolgens op in elke afzonderlijke transactie.
Wanneer u een geldlade aan de receptie heeft, zou u normaal gesproken het contante geld tellen en een eventuele overschrijding vergelijken met het bedrag dat in Rezlynx is opgenomen. Vervolgens kunt u op uw kaartautomaat een shift total uitvoeren, of X afslag de totalen voor elk betalingswijze weer te geven en dit opnieuw te vergelijken met Rezlynx.
U dient vervolgens in te loggen in Worldpay backoffice. U kunt deze openen vanaf de startpagina, tabblad Diversen.
Bij het inloggen wordt om uw username en password gevraagd. Als u deze informatie niet heeft, kunt u contact opnemen met een manager on site of met Worldpay Support.
Nadat u bent ingelogd, klikt u op 'Orders' en selecteert u in de vervolgkeuzelijst voor de datum de datum van de shift die u afsluit. Het rapport wordt vernieuwd en toont u alleen die transacties die op de geselecteerde datum zijn verwerkt.
Deze transacties kunnen worden vergeleken met het rapport uit Rezlynx.
Om dit rapport af te drukken, selecteer je 'Download' en het rapport wordt geopend in Excel.
Mocht er een bedrag ontbreken, hetzij in Rezlynx, hetzij op de kaartautomaat, dan is het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om dit te corrigeren, bijvoorbeeld door de betaling in Rezlynx toe te voegen, of door een betaling te doen op de kaartautomaat die mogelijk is gemist.
Zodra de totalen overeenkomen en eventuele fouten zijn verholpen, kunt u de shift sluiten.
Selecteer Sluiten naast Einde van dienst.
U kunt een opmerking toevoegen en Bevestigen selecteren.
Hierdoor worden de totalen voor de dienst weer op nul gezet, zodat de volgende dienst kan beginnen.
Houd er rekening mee dat uw hotel mogelijk een andere procedure heeft dan hierboven vermeld.