De Planner gebruiken

De Planner is toegankelijk vanuit het Guest Journey Menu onder de kolom Hotel. Het geeft die reserveringen weer die zijn toegewezen aan kamer ID's.

Hoewel reserveringen ook via de planner gemaakt kunnen worden, is de planner geen Beschikbaarheidsoverzicht. Zie het artikel 'Het beschikbaarheidsscherm gebruiken'.

Veel informatie kan vanuit de planner worden bekeken door enkele van de legenda opties te wijzigen, zoals hieronder wordt uitgelegd.

Extra Legenda functies

Het grijze plusteken naast de knop Vernieuwen aan de rechterzijde van het scherm biedt extra zoekfilters zoals; Sorteren op, Weergavemodus, Legenda, Schoonmaakcodes en Tag opties. U kunt ook filteren op kamerkenmerken met behulp van de blauwe hyperlink en niet toegewezen reserveringen weergeven door het selectievakje aan te vinken.

Rangschik de kamer-ID's op volgorde van:

• Numeriek, kamer ID
• Numeriek, kamertype
• Numeriek, locatie
• Kamer ID
• Kamertype
• Locatie

Weergeven toont informatie in de Planner op:

• Dag - dit is de standaard weergavemodus.
• Maand - comprimeert de informatie om een maanddatum weer te geven zonder over het scherm te scrollen.
• Dagtarief - geeft de tariefcode en dagtarief weer.

Legenda verandert de weergave van kamer ID:

• Kamer-ID - Dit is de standaardweergave wanneer u de planner voor het eerst gebruikt.
• Kamer-ID en kamertype
• Kamer-ID & groep
• Kamer-ID, kamertype en groep

Schoonmaakcode geeft de kamerstatus weer: Schoon, Vuil etc. De statuscode bepaalt de kleur van de dunne lijn die verticaal naast de Kamer Legenda loopt.

Tag opties kunnen worden ingesteld om verschillende informatie weer te geven in de toegewezen reservering op de planner. De standaardopties zijn; Default, Basic, Standard en Extended.

Filteren op kamerkenmerken geeft  u de mogelijkheid om vooraf toegewezen kamerkenmerken te selecteren om de kamers in de onderstaande planner te filteren op basis van kenmerken.

Niet toegewezen weergeven toont alle niet toegewezen reserveringen onderaan in de planner. Iedere reservering wordt parallel aan een 'niet-toegewezen' kamertype weergegeven.

Nadat u de zoekvelden dienovereenkomstig heeft bijgewerkt, selecteert u de knop 'Vernieuwen' om de bijgewerkte informatie hieronder te bekijken. Als u Weergave selecteert, krijgt u verschillende weergave indelingen.

Kamer ID's
Als u op de kamer-ID klikt, wordt er een pop-up scherm geopend met meer informatie over de kamer, zoals:

• Subgroep
• Kamertype
• Eigenaarscode
• Beschikbaar vanaf
• Status
• Housekeeping Status
• Prioriteit Automatisch toewijzen
• Roken
• Naast Kamer ID
• Notities
• Kamerafbeeldingen
• Kamerattributen

Informatie zoals notities, kamerafbeeldingen en kamerattributen kunnen worden bijgewerkt.

Speciale Evenementen 

Wanneer u de planner voor het eerst bekijkt, ziet u de Datums bovenaan de kolommen en Kamer ID's aan de rechterzijde langs de rijen. Op de eerste rij (en) worden speciale evenementen weergegeven. Deze informatie is ook te zien op het Beschikbaarheidsscherm en Agenda. Klik hier voor meer informatie over Speciale evenementen in de planner gebruiken.

Niet toegewezen reserveringen

Niet toegewezen inwoners worden bovenaan de planner weergegeven, onder de legenda. Ze beschrijven de naam van de gast, Kamertype, Bedrijf, BookRef, Aankomstdatum, Vertrekdatum en Tarief.

In geval van Niet toegewezen, opgenomen reserveringen worden alle niet toegewezen niet ingecheckte reserveringen onderaan de planner weergegeven, parallel aan een 'niet toegewezen' kamertype.

Reserveringen toewijzen

Er zijn verschillende manieren om een reservering aan de planner toe te wijzen.

1. Selecteer een lege cel parallel aan de door u gekozen Kamer ID en onder de datum waarop u de kamer wilt toewijzen. Linkermuis klik en een Planner opties scherm verschijnt. Selecteer 'Reservering toewijzen'. Er wordt een vak 'Mogelijke toewijzingsresultaten' geopend met twee secties.
   
   1. De eerste toont reserveringen die overeenkomen met het geselecteerde kamertype. Selecteer Toewijzen om de reservering toe te wijzen aan de geselecteerde Kamer ID.
   2. De tweede geeft alle reserveringen weer die niet overeenkomen met het geselecteerde kamertype.
      Klik op Toewijzen om een reservering toe te wijzen aan de geselecteerde kamer ID.
      Er wordt een vraag 'Toegewezen bevestiging' geopend om u te informeren over het tariefverschil voor het nieuwe kamertype (als er een prijsverschil is). U heeft de mogelijkheid om het oorspronkelijke tarief te behouden of het nieuwe tarief te gebruiken. Als u het nieuwe tarief heeft gekozen, berekent het systeem het tarief opnieuw op basis van het nieuwe kamertype.
2. U kunt alle Niet toegewezen reserveringen onderaan de planner bekijken als het vakje 'Niet-toegewezen weergeven' is aangevinkt in de legenda. De reservering kan worden gesleept en geplaatst worden in de betreffende cel.

Reserveringen niet toewijzen

Reserveringen kunnen niet worden toegewezen vanuit de planner. Selecteer de reservering, in het scherm verschijnt een knop 'Toewijzing verwijderen'. Klik om toewijzingen te verwijderen.

Toegewezen reserveringen kunnen worden gesleept en geplaatst worden in andere lege kamers. Ze hoeven niet eerst niet toegewezen te zijn.

Een reservering vanuit de planner maken

Als een gast een specifieke kamer nodig heeft, is het mogelijk om rechtstreeks in de planner te reserveren. Selecteer een witte cel onder de gekozen datum maar parallel aan uw vereiste kamer ID. Als de gast langer dan één nacht verblijft, kunt u een paar dagen selecteren door uw muis over het vereiste datumbereik te houden.

Er verschijnt een Planner opties scherm met de optie om een reservering te maken. Als u op Reservering maken klikt, gaat u naar het scherm Tarief zoeken. 

Eenmaal opgeslagen verschijnt uw reservering in de planner

Kameronderhoud

Individuele kamers kunnen buiten dienst worden gesteld en onderhoudsperiodes kunnen vanuit de planner worden toegevoegd.

1. Om dit te doen, selecteert u de cel parallel aan de vereiste kamer ID en onder de relevante data.
2. Een pop-up venster Planner opties wordt geopend. Selecteer 'Onderhoudsperiode aanmaken'.
3. Er wordt een datumspecifieke onderhoudsscherm geopend met het Kamer-ID en de geselecteerde Begin- en Einddatum.
4. U kunt het onderhoud ook toewijzen aan een Rezlynx operator, het Onderhoudstype vermelden, de Status bijwerken, een Handeling vermelden en Notitie toevoegen.