Wanneer u inlogt, wordt u om uw gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd en kunt u ook authenticatie in twee stappen toepassen. Als u deze informatie niet heeft, kunt u contact opnemen met een lokale manager, Guestline Support of Trust Payments (Secure Trading) Support.
Wanneer u bent ingelogd, klikt u op het kopje "Transaction" aan de linkerkant en klikt u vervolgens op "Transaction Search" om alle transacties die zijn uitgevoerd te zien
“Search” tabblad
Het “Search” tabblad stelt u in staat om de vereiste criteria in te voeren voor het uitvoeren van een zoekopdracht:
Site references – Geef de sitereferentie(s) op waarin moet worden gezocht.
Stored searches – Herstel snel de zoekcriteria van een eerder opgeslagen zoekopdracht.
Date from / Date to – Geef de tijdsperiode op waarin de zoekopdracht moet worden uitgevoerd.
Date type – U kunt zoeken op autorisatiedatum of wanneer de transactie is afgehandeld.
Output – Kies tussen weergave van de zoekresultaten op het scherm of download een CSV.
"Advanced" tabblad
Vanuit het tabblad 'Advanced' kunt u optioneel meer specifieke criteria invoeren om uw zoekopdracht te verfijnen:
Moet exact overeenkomen (gedeeltelijke overeenkomsten worden niet ondersteund)
Transaction reference – Elke transactie krijgt een unieke referentie toegewezen. Deze kunt u hier invullen.
Card number – Als u het kaartnummer weet van de transactie(s) die u zoekt, kunt u dit hier invullen. Spaties kunnen worden opgenomen en hebben geen invloed op de zoekopdracht, dus zowel "4111111111111111" als "4111 1111 1111 1111" geven hetzelfde resultaat.
Gedeeltelijke overeenkomsten ondersteund:
Order reference – Wanneer u aan uw transactie orderreferenties heeft toegewezen, kunt u deze hier invullen.
Billing details – Als u de voornaam, achternaam, postcode of e-mail van de klant voor facturering kent, kunnen deze in de daarvoor bestemde velden worden ingevoerd.
Customer IP – U kunt ook zoeken op het IP-adres van de klant.
"Filters" tabblad
Filters zijn een geavanceerd instrument dat kan worden gebruikt om de zoekresultaten te verfijnen, indien nodig. Alleen transacties die voldoen aan de aangevinkte criteria worden weergegeven in de resultaten.
bijv. Wanneer “GBP” en “USD” zijn aangevinkt in het vak “Valuta’s”, worden alleen transacties die in die valuta’s zijn verwerkt, weergegeven in de zoekresultaten.
"Fields" tabblad
U kunt de kolommen aanpassen die in het worden weergegeven. Alleen de velden die zijn aangevinkt onder het tabblad "Velden" worden opgenomen in de zoekresultaten.
bijv. Als u Billing name' en 'Payment type' uitschakelt, worden deze kolommen uit de zoekresultaten verwijderd.
Zoeken en opslaan voor later
Wanneer u klaar bent om uw zoekopdracht uit te voeren, klikt u op “ Search”.
Als u het geselecteerde "Datumtype", filters en velden die zijn geselecteerd voor toekomstige zoekopdrachten wilt opslaan, klikt u op de pijl naast de knop "Zoeken" en vervolgens op "Opslaan".
