ติดต่อทีมซัพพอตในภูมิภาคของเราด้วยผู้ช่วยดิจิตอล (ไลว์ฟ แชท)

ตั้งแต่วันอังคารที่ 26 พฤศจิกายน ทีมซัพพอตของเรายังคงให้บริการไลว์ฟ แชท ผ่านผู้ให้บริการรายใหม่. 

วิธีใช้งานผู้ช่วยดิจตอล ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

• ในระบบเกสไลน์ ให้คลิกที่ไอคอน "เครื่องหมายคำถามในวงกลม" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ แล้วเลือกผู้ช่วยดิจตอล

• หน้าต่างผู้ช่วยดิจตอลจะปรากฎที่มุมขวาล่างของหน้าจอ โดยมีตัวเลือกดังนี้:

• • • ข้อความล่าสุด - ดูข้อความล่าสุดของคุณ

    • ส่งข้อความใหม่ - เริ่มต้นการแชทใหม่

    • ไปที่พซัพพอตพอทัล - เพื่อเข้าชมบทความออนไลน์และเข้าใช้งานพอทัลของลูกค้า

    • ข้อความ - ตรวจสอบข้อความทั้งหมดที่คุณส่ง

    • กากบาทที่มุมซ้ายบน - ปิดหน้าต่างผู้ช่วยดิจิตอล
      
      

• ส่งข้อความ เลือกภูมิภาคที่คุณต้องการจะติดต่อ จากนั้นพิมพ์คำถามของคุณ.

  • • • เมื่อเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการ พวกเขาจะเข้าร่วมการสนทนา 

      • ตรวจสอบคำตอบและคำแนะนำที่เสนอ และยืนยันว่าคำตอบนั้นช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ 

      • หากคำตอบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เจ้าหน้าที่อาจติดต่อกลับในภายหลัง โดยจะให้หมายเลขอ้างอิงเคส และคุณจะได้รับการติดต่อกลับทางโทรศัพท์หรืออีเมล.