การทำ Reservation

เราสามารถทำ Reservation ใหม่ที่ Availability, the Planner, Guest Card และ Create
หน้าจอ Reservation Create สามารถเข้าใช้งานได้จาก Guest Journey Menu ภายใต้หัวข้อ Reservations

เมื่อเริ่มจากหน้าจอ reservation ที่ไม่มีข้อมูล Room/rate หรือข้อมูลต่าง ๆ ของผู้เข้าพัก จะถูกดึงมาเติมในหน้าจอ reservation เมื่อทำการจองผ่านหน้าจอ Availability, Planner หรือ Guest Card

Reservation Tabs

หน้าจอ Reservation จะมีแถบย่อย 6 แถบดังนี้

• Main - Guest & Contact Information, Room & Rate data, Booking Information, Balances & Deposits และ Company/Agent/Source
• Guarantee - จะแสดงข้อมูล Billing information, Ledger Details และ Payment Interfaces
• Notes & Logs - ส่วนนี้สามารถใช้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองนั้น ๆ หรือในส่วนของ Reservation Attributes ที่มีตัวเลือกเพิ่มเติมให้เลือก และ Logs สำหรับแสดงข้อมูลบันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับการจอง
• Upsells - ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ต้องการระบุในระหว่างขั้นตอนการจอง
• Profile Data - รายละเอียด Guest and Contact profile
• To Do Items - To do items รายละเอียดที่ต้องให้มีการเตือนสำหรับการจองนั้น ๆ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละหัวข้อ สามารถเข้าไปดูได้โดยคลิก hyperlink

Mandatory Fields

ส่วนใหญ่แล้วในแต่ละ reservation จะมีช่องที่จำเป็นต้องใส่ข้อมูล 4 ช่อง โดย 3 ช่องจะอยู่ที่ Main tab และ 1 อยู่ที่ Guarantee tab โดยสังเกตได้จากเครื่องหมายดอกจันสีแดง *

• Guest Details
• Market Segment (ในส่วน Room & Rate)
• Media Source
• Type

เมื่อใส่ข้อมูลที่จำเป็นครบแล้ว คลิก save เพื่อบันทึก reservation

Save / Close / Back

เมื่อ Save การจองแล้ว จะมี Booking Reference Number ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ พร้อมกับรายละเอียดของผู้ที่ทำการจองหรือผู้ที่แก้ไขล่าสุด วันที่และเวลา

หากกด Close โดยที่ไม่ได้กด save ก่อนระบบจะบันทึกการจอง จากนั้นจะปิดหน้าจอ reservation ทันที และจะกลับไปที่หน้าจอใด ๆ ที่เปิดไว้ก่อนทำ reservation

ปุ่ม Back จะเป็นการย้อนกลับไปหน้าจอก่อนหน้า หากไม่ได้มีการบันทึกข้อมูลใด ๆ ไว้ก่อน ข้อมูลเหล่านั้นจะหายไปทันที

Options (...)

เมื่อ Save แล้วจะมีปุ่ม options ปรากฏด้านข้างปุ่ม print ซึ่งมีตัวเลือกเพิ่มเติม ดังนี้

• Add to Q - will only appear on the check in date
• Cancel Reservations
• Check in
• Copy Booking
• Deposit - to check, add or remove
• Go to Multi-Room
• Templates - to send confirmations, pre-stay emails etc.

The below three options will auto-direct to the print screen.  If you wish to save, then you can select in the printer destination, save as PDF.

• Print Booking Details
• Print Pro-Forma
• Print Reg Card