ด้านล่างของ "Browse Support Articles" จะมีตัวเลือก "View My Hotel's Tickets"
เมื่อคลิกที่ "View My Hotel's Tickets" จะเป็นการลิงก์ไปที่หน้าจอ "My requests" ซึ่งประกอบไปด้วยส่วนของ "Requests" (Support tickets) และ "Following"
My requests
หน้าจอนี้จะแสดง Support ticket ที่คุณส่งออก
ในหน้านี้ จะมีรายละเอียดของ subject, ticket id, วันที่ที่ถูกส่ง, วันที่ที่มีการอัปเดตล่าสุด และ current status (ซึ่งสามารถเลือก filter ได้) คลิกที่ subject เพื่อดูรายละเอียดของข้อมูลที่ถูกอัปเดต
ในหน้านี้ คุณใส่รายละเอียดข้อมูลเพิ่มแต่สำหรับ Support Agent ได้
Requests I'm CC'd on
หน้าจอนี้จะแสดง Support Ticket ที่คุณถูก CC ไว้
เช่นเดียวกับ Support Ticket ในหน้า "My requests" คุณสามารถคลิกที่ subject เพื่อดูหรือเพิ่มเติมรายละเอียดได้
Organisations requests
หน้าจอนี้จะแสดง ticket ทั้งหมดที่ถูกส่งมาจากโรงแรมของคุณ
เช่นเดียวกับ Support Ticket ในหน้า "My requests" และหน้า "Requests I'm CC'd on" คุณสามารถคลิกที่ subject เพื่อดูหรือเพิ่มเติมรายละเอียดได้
หากคุณมีหน้าที่รับผิดชอบมากกว่าหนึ่งโรงแรม สามารถใช้ตัวเลือกเพิ่มเติมใน "Organisation" เพื่อเปลี่ยนโรงแรมได้
Following
หน้าจอนี้จะแสดงรายการบทความที่คุณกดติดตามไว้ สามารถใช้เป็นเมนูลัดสำหรับบทความที่คุณสนใจได้
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น