Guest Messaging

Guest Messaging ช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อความและส่งต่อไปยังผู้เข้าพักในโรงแรม ซึ่งคุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ที่ Guest Journey ในส่วน Front Office

ให้คุณเลือกที่ include completed หากต้องการดูข้อความที่มีอยู่ทั้งหมดรวมทั้งที่ดำเนินการเสร็จสิ้นไปแล้ว หลังจากนั้นให้เลือกการเรียงลำดับที่ต้องการ แล้วคลิก refresh

คลิก New เพื่อเพิ่มข้อความใหม่ กรอกหัวข้อ และรายละเอียดของข้อความ หลังจากนั้นให้เลือกระดับ priority ที่ต้องการ วันที่สุดท้าย ที่ต้องการให้ข้อความตอบกลับ เสร็จแล้วให้ใส่ชื่อผู้ส่งข้อความ และเลือกชื่อผู้รับจากในลิสต์ แล้วกด save

เมื่อกลับไปที่หน้าหลักของข้อความ คุณจะเห็นรายละเอียดปรากฏอยู่ในแต่ละคอลัมน์ หากต้องการดูข้อความให้คลิกที่ view เมื่อข้อความนั้นถูกดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้คลิกที่ mark as complete เพื่อเคลียร์ข้อความนั้นออกจากหน้าจอ หากต้องการแก้ไข ให้คลิก edit หรือเลือก delete เพื่อลบข้อความนั้น

หากมีข้อความส่งถึงผู้เข้าพักก่อนเช็คอิน คุณจะเห็นสัญลักษณ์ notepad ปรากฏอยู่ที่หน้าชื่อผู้เข้าพักในหน้าเช็คอิน คลิกเพื่อดูข้อความ