หากต้องการเปลี่ยน Room ID หรือ Room Type ทางโรงแรมจำเป็นจะต้องติดต่อทีม Professional Services เพื่อจัดการข้อมูลของ reservation สำหรับวันที่ผ่านมาแล้วและวันที่ในอนาคต รวมถึงข้อมูล availability
ตัวอย่างการแก้ไขข้อมูล ได้แก่ การเพิ่มห้องใหม่ การลบห้อง การเปลี่ยนประเภทห้อง
Room description สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มที่สามารถตั้งค่าต่าง ๆ ใน configuration ได้ - สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่
การทำ request room stock change นั้น ทีม professional services จะมีแบบฟอร์มให้ทางโรงแรมตอบกลับ สามารถดาวโหลดได้ที่ลิงก์นี้ Room Stock Change. เพื่อลดโอกาสความผิดพลาดในการสื่อสารซึ่งจะมีผลต่อความถูกต้องของการเปลี่ยนแปลงแก้ไขต่าง ๆ
เมื่อทำแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว สามารถส่งอีเมลมาได้ที่ professionalservices@guestline.com เมื่อทางทีมได้รับข้อมูลแล้ว จะตอบกลับพร้อมกับ quote ค่าใช้จ่าย
หากเป็นโรงแรมในเครื่อ Best Western ทางโรงแรมจะต้องติดต่อ Best Western Distribution Executive ก่อน เพื่อเพิ่ม qualifier code หากข้ามขั้นตอนนี้ไปจะทำให้เกิด overbooking และ availability ไม่อัปเดตบน Best Western Extranet และ Channel อื่น ๆ
หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถส่งอีเมลมาได้ที่ professionalservices@guestline.com
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น