Offline reports มีไว้สำหรับกรณีที่ไม่สามารถเปิดใช้ Rezlynx ได้
รายงานนี้เป็นส่วน back-up ที่จะถูกติดตั้งไว้ที่ PC อย่างน้อย 2 เครื่องในแต่ละโรงแรม และโดยปกติแล้วจะมีการติดป้ายไว้ที่ตัวเครื่องด้วยสติกเกอร์ที่มีโลโก้ Guestline ระบุว่า ‘Offline Reports’
ในกรณีที่เข้าใช้งานระบบไม่ได้ รายงานใน ‘Offline Reports’ เหล่านี้จะมีข้อมูลล่าสุดที่สามารถนำไปใช้งานได้
ก่อนที่จะขาดการเชื่อมต่อกับ Rezlynx ระบบจะมีการอัปเดตข้อมูลใน ‘Offline Reports’ ในส่วน background ของเครื่อง
หากระบบไม่มีการอัปเดต ‘Offline Reports’ ภายใน 24 ชั่วโมง จะมีข้อความเตือนแสดงบนหน้าจอเพื่อแจ้งข้อมูลให้ทราบ ในกรณีนี้ กรุณาส่งอีเมลล์มาที่ Guestline Support
หากรู้ล่วงหน้าว่าจะมีการขาดการเชื่อมต่อระบบ เช่นกรณีมีการวางแผนปรับปรุงระบบไฟฟ้าหรืออินเตอร์เนท สามารถอัปเดต Offline Reports ด้วยตัวเองได้โดยเลือก Update Offline Reports ในเมนูด้านบนของบราวเซอร์
รายงานนี้ประกอบไปด้วย:
- Room Balances
- Arrivals
- Departures
- Residents
- Availability (ภายในช่วง 10 สัปดาห์)
- Room Status