Denials การปฏิเสธการจอง

Denials is functionality within Rezlynx that can be enabled in order to track why bookings are not being completed or customers walking away from making a booking.

การปฏิเสธการจองเป็นฟังก์ชันการทำงานภายใน Rezlynx ที่สามารถเปิดใช้งานเพื่อติดตามสาเหตุที่การจองไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือลูกค้าตัดสินใจที่จะไม่จองที่พัก

How to enable Denials within Rezlynx

วิธีเปิดใช้งานการปฏิเสธการจองภายใน Rezlynx

Denials can be enabled in Rezlynx by accessing the Reservations section on the Ini Settings, where you will find a tick box for denials under the Rate Plan Search Section

สามารถเปิดใช้งานการปฏิเสธการจองภายใน Rezlynx โดยการเข้าถึงส่วนการจองในการตั้งค่า Ini Setting ซึ่งคุณจะพบกล่องกาเครื่องหมาย (tick box) สำหรับการปฏิเสธภายใต้ส่วนการค้นหาแผนราคา

How to add Denial Codes

วิธีเพิ่มรหัสปฏิเสธการจอง

 

Delete - to remove if not required (please check that the denial code has not been used prior to deletion). ลบ Delete - เพื่อลบหากไม่จำเป็น (โปรดตรวจสอบว่าไม่ได้ใช้รหัสปฏิเสธก่อนที่จะลบ) New - to add another denial code  The code can be no longer than 12 characters long, if a space is needed use an underscore. ใหม่ New - เพื่อเพิ่มรหัสปฏิเสธ รหัสต้องมีความยาวไม่เกิน 12 อักขระ หากต้องการเว้นวรรค ให้ใช้เครื่องหมายขีดล่าง Save Changes - to save any amendments.บันทึกการเปลี่ยนแปลง Save Changes - เพื่อบันทึกการแก้ไขใดๆ Discard Changes - ignore any amendments.ละทิ้งการเปลี่ยนแปลง Discard Change - ละเว้นการแก้ไขใดๆ

 

How do Denials work in the Rate Plan Search 

การปฏิเสธการจองทำงานอย่างไรในการค้นหาแผนราคา

If a User closes down the Rate Plan Search screen without making a reservations, then the denial screen below will populate. Users will be required to select a Denials Code and are able to enter notes, estimated lost revenue, attach a profile and record the stay information etc...

หากผู้ใช้ปิดหน้าจอค้นหา Rate Plan โดยไม่ได้ทำการจอง หน้าจอปฏิเสธด้านล่างจะปรากฏขึ้น ผู้ใช้จะต้องเลือกรหัสปฏิเสธและสามารถป้อนบันทึก รายได้ที่สูญเสียโดยประมาณ แนบโปรไฟล์ และบันทึกข้อมูลการเข้าพัก ฯลฯ

 

Denials Reporting

รายงานการปฏิเสธการจอง

This report enables you to view all denials that have been actioned in the system, by either denial date or arrival date

รายงานนี้ช่วยให้คุณสามารถดูการปฏิเสธการจองทั้งหมดที่มีการดำเนินการในระบบ ตามวันที่ปฏิเสธหรือวันที่มาถึง

Filters available: From Date, To Date, Denial Code, Operator,  Order By (Denial Date/ Arrival Date)

ตัวกรองที่ใช้ได้: จากวันที่ ถึง วันที่ รหัสปฏิเสธ ผู้ดำเนินการ สั่งซื้อโดย (วันที่ปฏิเสธ/ วันที่มาถึง)

Can Filters be saved: No 

สามารถบันทึกตัวกรอง: ไม่ No
Are there hyperlinks: No

มีไฮเปอร์ลิงก์ (Hyperlinks) หรือไม่: ไม่ No

Information

ข้อมูล

Operator, Denial Code, No of Denials, No of nights, Adults, Children, Infants, Average Available Rooms, Estimated Average Lost Revenue.

โอเปอเรเตอร์ (Operator), รหัสปฏิเสธการจอง (Denial Code), จำนวนการปฏิเสธ, จำนวนคืน, ผู้ใหญ่, เด็ก, เด็กทารก, ห้องว่างเฉลี่ย, รายได้เฉลี่ยที่เสียไปโดยประมาณ

This will be displayed as a summary by Operator and by Denial Code

สิ่งนี้จะแสดงเป็นข้อมูลสรุปโดยโอเปอเรเตอร์ (Operator) และโดยรหัสปฏิเสธการจอง (Denial Code)

Can be compared with: 

สามารถเปรียบเทียบได้กับ:

N/A - Not comparable with any other report

N/A - เทียบไม่ได้กับรายงานอื่นๆ

Cannot be compared with:

ไม่สามารถเทียบได้กับ:

N/A - Not comparable with any other report

N/A - เทียบไม่ได้กับรายงานอื่นๆ

Actual/Forecast: Estimated Revenue Only

Actual/Forecast: รายได้โดยประมาณเท่านั้น

Tax Calculation: N/A - The revenue amount is based on any figures manually typed in by Users

การคำนวณภาษี: N/A - จำนวนรายได้ขึ้นอยู่กับตัวเลขที่ผู้ใช้พิมพ์ด้วยตนเอง

Export Options:

ตัวเลือกการ Export:

Export to CSV with new fields

Export เป็น CSV ด้วยฟิลด์ใหม่

• Denial Reason เหตุผลที่ปฏิเสธการจอง
• Rate Plan แผนราคา
• Market Segment ส่วนการตลาด
• Contact Profile รายละเอียดการติดต่อ
• Company บริษัท
• Arrival Date วันที่มาถึง
• Room Type ประเภทห้อง
• Room Type Availability ประเภทห้องว่าง
• Total Availability ห้องว่างทั้งหมด